客「WAONでお願いします」エラー音の直後に店員が“ボソッ”…「新人とは思えない」＜店員さんの対応エピソード2選＞

2026.1.15

お店を利用する際、商品の品質や味はもちろん大切ですが、店員さんの対応ひとつでお店の印象が大きく変わることもありますよね。

そこで今回は、SNSに投稿され大きな話題を呼んだ＜店員さんの対応エピソード2選＞を紹介します！

1、決済エラー音にも余裕のひと言？思わず和んだ新人店員さんの対応

2025年12月、ねっこー帽｜Handmade for Cats（＠nekkobo）さんが、「決済時のエラー音にユーモラスな対応をしてくれた新人店員さん」という話題をThreadsに投稿したところ、「お友達になりたい」「新人とは思えない」と注目を集めました。

いったいどのような対応だったのでしょうか？

※下記の日付のリンクからThreadsに移行します

ねっこー帽｜Handmade for Cats（＠nekkobo）2025年12月3日

ドラッグストアの新人店員さん（地味めな若い女の子）がレジ打ちしてくれた。

「WAONでお願いします」
ってタッチしたらエラー音が鳴った。

「…あっ犬逃げましたね」ってボソッと言ってきて

もう一回タッチやり直したら無事、ワオン！

「おかえりー」ってボソッと言う。

ウフッてなっちゃった。

隠の者である私は、地味めな女の子のユーモアがとっても好きです。
お友達になりたい。

この投稿を見て、思わずクスッとした方は多いのではないでしょうか。レジの会計がスムーズにいかないと、「早くしないと」と焦ってしまうもの。もしかしたらこの店員さんも、そんな投稿者さんの気持ちを察したのかもしれませんね。

まだ新人さんなのに、相手に寄り添った対応をとっさにできるなんて、きっと普段から気配りのできる方なのでしょう。しかもその場を和ませる一言まで思いつくとは。こんな店員さんがいたら、お店に通いたくなりますね。

投稿者さんは「地味めな女の子のユーモアがとっても好き」と言っていますが、控えめさとギャップが、好感度をより高めているのかもしれませんね。

接客業では、いかにお客さまに寄り添った対応をとっさにできるかが、お店のファンを増やすポイントなのかもしれませんね。

2、“りくろーおじさんの店”で遭遇！思わずほっこりした予想外のファンサ体験

「りくろーおじさんの店」は、関西ではおなじみのチーズケーキ専門店です。看板商品の焼きたてチーズケーキは、ふわふわの食感とやさしい甘さが魅力。店舗によっては、チーズケーキが焼き上がる様子をガラス越しに見学でき、その光景に思わず足を止めて見入ってしまう人も少なくありません。

SNSでは、「“りくろーおじさんの店”で受けた思わぬファンサ体験」についての投稿が、「ナイス店員さん」、「やっぱり大阪の方はサービス精神がすごい」と話題になりました。

いったいどのようなファンサービスだったのでしょうか。

馬が熱心に見つめていたら、こんなサービスを

投稿者さんは、普段から連れて歩いている馬のぬいぐるみを抱えて、大丸梅田店の「りくろーおじさんの店」を訪れました。

透明なガラス越しに、焼きたてチーズケーキの調理風景を熱心に見つめる馬さん。ケーキをくるりと回したり、型紙を手際よく外すパティシエさんの見事な手さばきに、すっかり夢中のようです。

すると、そこで思いがけないサプライズが。興味津々で見つめる馬さんに気づいたパティシエさんが、焼きあがったチーズケーキをそっと目の前まで運び、“ぷるぷる”と揺らして見せてくれたのです。

思ってもいなかったファンサービスに、馬さんも投稿者さんも思わず笑顔になったことでしょう。目の前で揺れるチーズケーキのフワフワ感や、出来立てならではのおいしそうな様子が存分に伝わります。本当に、食べてみたくなる光景ですね！

投稿者さんに詳しいお話を伺ったところ、「後ろに並んでる方が動画撮影していて、そちらにも見せていたので、私（馬）にもしてくれたなぁと嬉しかったです。馬を見た時、店員さんはニコニコされていました。よく見えるようにすっと近づけてくださり、撮影もとてもしやすかったです」とのこと。

大丸梅田店の“ファンサービス精神”の高さが伝わってきます。近くに住んでいる人はもちろん、梅田方面に立ち寄る機会があれば、ぜひ足を運んでみてはいかがでしょうか。

調理風景を間近で見られる店舗はありますが、シェフやパティシエは通常、作業に追われているもの。そんな忙しい中でも、お客さんへの気配りを忘れない姿勢こそ、「りくろーおじさんの店」が長年愛され続ける理由のひとつと言えるでしょう。

心に残る接客には感謝の気持ちを忘れずに！

今回は、「決済時のエラー音にユーモラスな対応をしてくれた新人店員さん」、「“りくろーおじさんの店”で受けた思わぬファンサ体験」といった＜店員さんの対応エピソード2選＞を紹介しました。

お店を利用する際は、商品の品質や味だけでなく、店員さんの心のこもった対応があると、より一層お店の印象が良くなりますよね。SNSには、そんな素敵な接客に心が温まったエピソードが数多く投稿されているようです。

心に残る対応を受けたときこそ、それを当たり前と思わず、感謝の気持ちを大切にしたいものですね。

取材協力：ねっこー帽｜Handmade for Cats（＠nekkobo）さん

※記事内の情報は記事公開時点の情報です

※本記事は投稿者に許諾を得た上で記事の制作・公開を行っています

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