「後から言われても困る」レジ店員が悲鳴。会計終了後、客の“後出し行為”に批判「本当に迷惑」

さまざまなものの値段が高騰している中で、お得なサービスを積極的に活用し、日々の出費を少しでも減らしたいと考えている方もいるでしょう。

SNSではしばしば、小売業のレジ業務をしている方を中心に「クーポンを使うなら、お会計の前に提示してほしい。後から言われても困る」といった声が上がっています。

レジ経験者などから、共感する内容のコメントが続出。このような行動に、頭を悩ませている方は想像以上に多いようです。

本当に迷惑…後出しをやめて欲しいという意見が続出

会計が終わってから、後出しでクーポンやポイントカードを提示されると、1から会計をやり直さなくてはいけません。SNSでは迷惑だからやめて欲しいといった嘆きや怒りの声が続出していました。

しかしながら、そのような要求をする客は後を絶たない様子。中には、トラブルを避けるため事前にクーポンの有無を確認しているにもかかわらず、後出しで提示する人もいるという悩みも寄せられていました。

客がクーポンを持っているか否かについて、店員側は把握できません。それにもかかわらず、クーポンやポイントカードを提示し忘れた際、お店の落ち度であると非難する客もいるのだそう。

客が対象商品を持って来なかったり、そもそも引換期間外で使うことができないなどのトラブルが生じているのだそう。

その他、もしお会計の後にクーポンやポイントカードを使いたいと言われても断る方針にしているという店舗も少なくないようです。

クーポンを利用する際は、必ず注意事項を読むよう心掛けると良いでしょう。

例えば、セブン-イレブンは公式アプリのクーポンの利用方法について、下記のように案内しています。

レジで、お支払の前にクーポン画面をご提示ください。
クーポンは一度に1つだけ使う方法と、複数まとめて使う方法があります。

※精算後クーポンを適用することはできません。
※クーポンは有効期限内にご利用ください。
出典：クーポンのご利用方法（セブン-イレブン）

SNSを確認してみると、クーポンやポイントカードを利用するつもりでいたにもかかわらず、うっかり使い忘れてしまったことがあるという声は少なくありませんでした。

しかし、だからと言って店員に勝手な要求をするのは、お門違い。返品作業をしてから再度お会計をすると、次の客を待たせてしまう恐れもあります。

もしクーポンやポイントカードを利用したいなら、店のルールや注意事項をくれぐれも守るようにしましょう。