『置き配』を依頼した客　大雨が降ってきて心配していたら→『佐川』配達員の“優しさ”に「神すぎ」

宅配会社による「置き配」は、家にいない時であっても荷物を受け取ることができる非対面のサービスです。配送時の時間や行動を気にしないでも良いため、とても便利ですよね。

菓鈴灯（@1nose_karinto）さんが、大雨の日に置き配で届いた荷物に佐川急便が見せてくれた"一流の心遣い”をX（旧Twitter）に投稿し、話題になっています。

いったいどのような対応だったのでしょうか？

話題の投稿が、こちら！

佐川急便さん、大雨の中玄関先に置き配指定の荷物を濡れやんように袋被せてくれてるの神すぎ？😭😭😭😭ありがとうございます😭😭 pic.twitter.com/WP3JpqPfqx

— 菓鈴灯⛓✝️DarkCrown (@1nose_karinto) March 4, 2025

雨に濡れないように、大量の荷物を上から下まで完全にカバーするように袋をかけてくれています！

宅配業界の人材不足に関する問題をニュースで耳にすることが多くなったように、きっと配達員さんはスケジュールに余裕がない中、懸命に働いてくれているはずです。その中で、このように配慮が行き届いた対応をされていて、本当にプロ意識が高いですよね。

この日は大雨だったということですが、これほどまでに完璧に袋をかけてもらえていると、届いた荷物はきっと無事だったことでしょう！

感謝の気持ちでいっぱい

投稿者さんに、詳しくお伺いしました。

---嬉しい対応ですね！玄関のどのあたりに置かれていたのでしょうか？

「玄関の扉を開けたすぐ横に置いてありました」

---配達員さんがそこまで運んで来てくれていたのですね。こちらを見たときのお気持ちを改めて教えてください。

「私の家では、在宅してるしてないに関わらず置き配OKの札を玄関にかけてあります。今回届いたのは、何ヶ月も前から予約していた複数点の商品だったので楽しみにしておりましたが、朝からずっと大雨でした」

---長期間待ち望んでいた荷物が届くとなると、とても嬉しいですよね！しかし大雨だと荷物が心配になりますね。

「そんな中荷物が届き玄関を開けてみると、積み上げられた荷物に上から下まで被さるようにビニール袋がかけてありました。玄関には屋根があるのですが、それでも車から玄関までのたった数メートルの短い距離を、ずっと楽しみにしていた荷物を濡らさないように配慮して下さり、更には屋根下とはいえ風向きによっては濡れてしまう恐れのある玄関先ということでビニールを被せたままにして下さった佐川急便の方には本当に感謝しております」

---細かな点まで気づくことができ、相手の心を大切にしながらお仕事されているのが伝わってきますね。

「近年、物流業がとても多忙な中、1軒1軒にお時間を割くことも惜しいと思われますが、そんな中でとても丁寧にしていただき、嬉しかったです」

---待望の荷物が届いた嬉しさが更に増すような、幸せな出来事でしたね！

日々お仕事を頑張ってくださっている配送業者の方には、感謝がいっぱいですね！大雨となると気分が下がってしまうことも多いですが、他人の優しさを感じられるような出来事があると、心が温かくなりますよね。

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取材協力：菓鈴灯（@1nose_karinto）さん