「2名いけますか？」に「予約はされてますか？」と返す店員。客が不愉快になったワケに批判殺到

気になる飲食店に入ってみたところ、予想以上に店内が埋まっていたことはありませんか？そのような時、店員さんに「入れますか？」と確認したりしますよね。

実は現在、入店時に入れるか聞いた際に、お店の方からされた対応に関する投稿が、SNSで物議を醸しています。

投稿者さんは、飲食店に入って「2名いけますか？」と尋ねた際、しばしば「予約していますか？」と返答されるそう。しかし、予約しているならば「2名いけますか？」と確認するような言い方をするわけがない、テンプレのような接客をされるのは不愉快であるとのこと。

SNSでは「予約しているのに『2名いけますか？』と聞いてくるお客さんもいるので」など、さまざまなコメントが寄せられていました。

はたして、世の中の人は入店して「2名いけますか？」に「予約してますか？」と返すことについて、多くの方はどのような考えを抱いているのでしょうか？SNSの正直な声をご紹介します。

予約していても言わないお客さんも多い

世の中には予約をしているにもかかわらず、そのことを伝えずに入店する方もいらっしゃるようです。

いやね、ほんとにいるんですよびっくりな事に。
2名です、って入って来て、通すじゃないですか。予約の時間になっても来ない2名がいるんですよ。電話するんですよ。そうするとあら不思議。さっき通した2名のうちの1人が電話に出るんですよ。
これでもし電話出てくれなかったりしたら、来ない人の為にひとテーブル空いちゃうんですよ。

それがいるんですよ
「３名ですけど」って言いながら入ってきて席に案内するも
「いや、予約してます」って人
始めから「予約した〇〇です」って言ってくれれば良いのにね

たまにありますよ。 先に来て「2人です」って言われて席に案内してしばらくすると連れが来る。
連れのお客さんは予約しているけれど、予約してあることを伝えてないらしく。。。

お店からしてみれば、予約されている以上テーブル（席）を確保しておかなくてはなりません。行き違いを避けるためにも、予約している場合、お客さんは店員さんにそのことを伝えるべきでしょう。

このように自分が予約していることを告げずに来店するお客さんもいるため、「2名いけますか？」と言って入店してくるお客さんに対しても念のため「ご予約はされていますか？」と確認することが必要なのですね。

念のため確認しているんだよ

こちらの投稿者さんの主張に対して、

僕も同じやり取りあって、予約してないと言うと、そのまま入れるとかあります。
同じ空間にいたくないとまでは思いませんが、無駄なやり取りさせる従業員は不快ですね

という同意があったものの、たしなめる声がほとんどでした。

常識でははかれないとんでもない客もいますから
何でも念の為確認するんだと思いますよ。

確認の為に聞くことに切れるなんて、どんなに余裕がないんですか？色々なことに腹を立ててません？

それは予約してないなら入れないと言っているんだよ

予約していないなら入れないですよ。って言っているのですよ。
貴方じゃない方が予約している場合があるんですよ。予約した来店者が全てが名乗る訳ではないのです。

それは予約ないなら入れません
って言う意味だと思うんですが

すでに満席のため、予約していないのなら入れないから聞いているのだという指摘もありました。

「予約してないけど二人入れますか？」等と聞いては？

そもそも、「2名いけますか？」という聞き方が良くないと批判している方もいらっしゃいました。

そのお店を何度か利用していて、店員さんと顔馴染みなら事情は変わるかもしれません。しかし、基本的に「いけますか？」という聞き方は、あまり好ましくない気もしますよね。

常識ある大人は「いけますか？」なんて訊き方しません
安い居酒屋で飲んどきなさい

予約してないけどふたり大丈夫ですか？
でよろしいかと
いきなり2名いけますかはどうかな～

予約してれば〇時に予約してる○○ですが...って言うし
してなくても予約してないんですけど〇人入れそうですか？って聞くのが普通かと思ってた

予約をしているなら予約をしている、していないなら予約をしていない、と入店の時点で伝えるとお互いよりスムーズかもしれませんね。

みなさんはどう考えますか？

今回は、入店して「2名いけますか？」に「予約してますか？」って返すの何？という投稿に対する世の中の人の考えをご紹介しました。

一部賛同の声もありましたが、「2名いけますか？」という聞き方は良くないと指摘する声や、予約しているにもかかわらず、そのことを伝えないお客さんは結構いると仰っている人も。

みなさんは、この問題についてどのように考えますか？