コンビニトイレの有料化、いくらまで払える？「1000円まで」との声も。店員の本音も赤裸々告白

外出中トイレに行きたくなったとき、コンビニのトイレを借りたことがある方も多いのではないでしょうか。地域にもよりますが、24時間いつでも使えるのはとてもありがたいですよね。

現在は無料で利用できますが、一部の店舗ではきれいに使わない利用客のせいで、店員さんの掃除の負担が増えているそう…。また、トイレだけ使用する方もいるため、オーナーからは「コンビニトイレの有料化」を望む声があるようです。

そこで今回は、コンビニのトイレを使用したことがある方に、コンビニのトイレが有料化した場合、いくらまで払えるかアンケートしました。また、コンビニトイレを利用したとき、商品を購入するかどうかも調査してみました。

コンビニトイレが有料化した場合、いくらまで払えますか？

全300件（有効票）から寄せられたアンケートの結果はこちらです！

コンビニトイレが有料化した場合、払える金額は

• 「100円以下」202票
• 「101円～300円」89票
• 「301円～500円」6票
• 「501円～1000円」3票

で、今回は「100円以下」が多い結果になりました。寄せられた意見を紹介します。

100円以下派の意見

有料なら利用しない

今まで無料だったのでできるだけ払いたくは無いですね。有料化されるなら清掃などは徹底的にしてくれたら許せます。
（40代男性・自由業・神奈川県）

今まで無料だったものにお金を払うのはかなり抵抗があるので100円以下です。有料化されたら使用することはなくなると思う。どこか別のトイレを探す。
（40代男性・無職・兵庫県）

購入者は利用させてほしい

50円くらいでも良いと思います。何か商品を購入した方のみ無料で使えるとかでも良いかもしれません。
（40代男性・会社員・神奈川県）

コンビニでトイレを利用させてもらう時は、あわせて必ず買い物をするようにしています。金額を制限せず、何か買い物をすることを条件にトイレ利用は無償で良いと思います。
（40代女性・主婦・四国地方）

購入品の値段くらい

今までコンビニでトイレを借りた時は100円台の飲み物を購入していたので、同等の金額までなら払ってもいいかと考えました。
（30代女性・主婦・東海地方）

コンビニのトイレを利用するときは、100円程度のお菓子を買っていたため、それ以上であれば他のお店を利用したいと考えてしまう。
（30代女性・神奈川県）

管理費として

トイレの管理費を考えると、100円なら払ってもいいかなと思う。それ以上とられるようなら、サービスエリア・道の駅・ショッピングセンターのような無料で使えるところまで我慢する。郊外なら公園のトイレも視野に入れるかな。
（50代女性・専業主婦・神奈川県）

100円程度なら支払うと思います。払うことにより清潔なトイレが保てるならむしろ払いたい。
（30代女性・専業主婦・東京都）

101円〜300円派の意見

必要時は有料でも使いたいから

正直、切羽詰まっていたら300円くらいまでは払ってしまうと思う。東京のコンビニはトイレを貸し出さなくなっているということもあり、有料でもいいから使いたいと思う場面がある。
（20代女性・フリーランス・関東地方）

有料になったらどうしても必要な時以外は借りないと思うけど、200円くらいまでなら払います。
（40代女性・専業主婦・埼玉県）

300円くらい購入するので

何も買わずに出るのは申し訳なく思っていつも300円以内ぐらいの商品を購入するので、それぐらいなら払って利用させてもらうと思います。
（40代女性・会社員・中部地方）

トイレを利用させてもらったとき、300円くらいまでのお菓子やスイーツを購入しているので、この値段なら問題ないです。
（20代・パート・北海道）

301円〜500円派の意見

コンビニでトイレを借りたいときは、だいたい切羽つまっているので、高いと思うが仕方ないです。
（40代女性・主婦・北海道）

お店に気を使っていらないものを買うくらいなら、「トイレ使用料」として、このくらい払って堂々と手ぶらで出ていきたい。
（40代男性・会社員・大阪府）

501円〜1000円派の意見

清掃・備品などにしっかりお金を使ってほしいので、有料にしていいと思います。有料化に賛成です。
（30代女性・在宅ワーカー・東京都）

500以内なら気軽に利用できるけど、500円を超えると利用を少しためらう。利用者は減って店員さんの負担も軽減されると思う。
（40代女性・会社員・福島県）

「100円以下」「101円～300円」と回答した方は「購入品の値段くらい」という意見が多く寄せられました。また、「管理費として」であれば「100円以下」が妥当ではという声も…。「購入者は利用させてほしい」「有料なら利用しない」という声も寄せられました。

一方で、清潔なトイレを使えるなら「301円～500円」「501円～1000円」といった高額な利用料を払ってもいいという声も。

コンビニのトイレを借りる時、何か商品を買いますか？

続いて、コンビニトイレを利用したことがある方から寄せられた300件（有効票）のアンケート結果はこちらです！

コンビニのトイレを借りる時、何か商品を「買う」派は222票、「買わない」派は78票で、「買う」派が多い結果になりました。

寄せられた意見を紹介します。

買う派の意見

申し訳ないから

申し訳ないので数百円程度の商品を買います。水とかお茶とかお菓子などを買います。トイレを借りたのになにも買わないでコンビニから出ると罪悪感があります。
（20代女性・専業主婦・九州地方）

トイレだけ借りるというのは申し訳ない気持ちがあるので、何か商品を買うようには心掛けている
（30代女性・会社員・大阪府）

お礼として

トイレだけ利用するのは申し訳ないと思います。お互い気持ちよく過ごすためにも貸してもらったら、ありがとうの気持ちを込めて、飲み物やお菓子など購入します。
（40代女性・主婦・関東地方）

最低限のマナーというかお礼かなと思って、飲み物かグミやミントタブレットのようなものを毎回買うようにしています。
（30代男性・会社員・大阪府）

店員としては…

絶対に買います！自分がコンビニでバイトをしていた経験があるので、トイレ掃除の辛さを知っています。ひどい使われ方をされていることがあるので、それを無償で掃除するのは辛いと思います。必ず何か買って出るようにしています。
（30代女性・会社員・福島県）

ほとんど買います。やはり罪悪感があるからです。また、自身が経営している店舗にもトイレだけ借りる人が来るとムッとします。必ず買う時は他の客がいなかったときです。いらっしゃいませと言われると、これは何か買わなければ！となります。
（40代男性・飲食店経営・関東地方）

「買う」派からは、「申し訳ないから」「お礼として」という意見が多く寄せられました。なかには「店員として」トイレ掃除が辛いという意見も…。

買わない派の意見

買うものがない

トイレのみお借りするのは申し訳ないと思いつつも、特に必要なければ買わないです。
（40代女性・会社員・広島県）

トイレを借りて有難いとは思いますが、必要もないのに買い物をする必要はないと思うので買いません。買いたい物があったら買うと思いますが。
（50代男性・アルバイト・東北地方）

もったいない

いちいち借りて買ってたらもったいないし、買わなくても個人的には気にならないので買わないです。
（20代男性・会社員・京都府）

本当に必要な商品があれば買いますが、そうでなければ買いません。あくまでも無駄な買い物になるので。
（40代男性・自営業・新潟県）

借りられるのが当然だと思っているから

生理現象なので、トイレを借りることは仕方ないと思っているので特に何も買わない。そういう利便性があるのがコンビニだと思っているから。
（20代男性・会社員・東海地方）

「買わない」派からは、「買うものがない」「もったいない」という意見が寄せられました。

きれいな利用を心がけよう

コンビニトイレが有料化した場合、「100円以下」なら払えるという声が多く寄せられました。「トイレの管理費として」100円程度が妥当という声や、「購入したら利用させてほしい」という声も寄せられました。なかには「有料なら利用しない」という意見も。

「100円以下」「101円～300円」のどちらにも「購入品の値段くらい」という意見があり、多くの方がコンビニのトイレを利用した際は300円程度購入しているようです。

また、コンビニトイレを借りる時、商品を「買う」と回答した方は7割以上を占め、無料でトイレを使うのは「申し訳ない」から「お礼として」商品を購入しているよう。一方で、「買わない」派からは、「もったいない」「買うものがない」という意見が寄せられました。

きれいなトイレを維持するためには、清掃や備品の補充など管理が必要です。現在はコンビニ側の善意で利用できていますが、マナー違反が続けば有料化する可能性はありそうです。どこのトイレであっても、次の人が気持ちよく使えるよう、きれいな利用を心がけたいですね。

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※本記事は媒体独自に募集したアンケートを元に構成しています

・調査方法：インターネットサービスによる任意回答（記述式）
・調査期間：2025/2/5
・調査対象：全国／18歳以上／性別不問
・有効回答数：各300

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