タクシーは移動に便利な交通手段です。料金は多少割高ですが、電車やバスよりも早く、楽に目的地まで移動することができる交通手段なので利用される方は多いのではないでしょうか。
しかし、まれに、「遠回りされた」「正しい目的地に到着しなかった」など、トラブルになるケースも一部あるようです。
そこで、今回はタクシーに乗っていて、または乗ろうとして、イラッとしたことや納得いかなかったことについてアンケートを実施しました。
タクシーで移動する際、イラッとしたことや納得がいかなかったことがありますか？
今回は、タクシーに乗っているとき、または乗ろうとしているときにどんなことにイラッとしたかを調査しました。
寄せられた回答を紹介します。
プライベートに踏み込まれて不快、怖かった
運転手がむやみやたらにプライベートに踏み込んだ話をしてきて、短時間ながら不愉快だった。
（20代女性・フリーランス・東京都）
目的地近くの場所を伝えたら、「あのマンション？」「このマンション？」と謎に家を当てようとしてくる。学生で一人暮らしの私は恐怖でした。
（20代女性・千葉県）
眠くて寝ていたところ、目的の道についての質問ならまだしも、「仕事は何をしているの？」「今日はこの時間まで何していたの？」などと関係ないことを聞かれて無視した際、運転手に舌打ちをされてイラッとしました。
（20代女性・デザイナー・東京都）
遠回りを指摘したら逆ギレされた
伝えた目的地をきちんと理解しないまま進み、道を間違えて遠回りされたこと。間違っていることを指摘したのに謝罪もなかったこと。
（20代女性・会社員・秋田県）
自分が伝えた道ではない所を通り、明らかに遠回りしているのに、運転手に伝えたところ逆ギレされてしまった。
（20代女性・会社員・栃木県）
短距離or長距離で文句を言われた
短い距離で申し訳ないですけど…と乗車したら舌打ちされたことがあってイラっとしました。
（30代女性・主婦・兵庫県）
個人的なことを聞かれるのが面倒だなと感じます。加えて説教じみたことや自慢までされると乗らなければ良かったと感じます。また、長距離移動の際、どうしても荷物が多すぎたのでタクシーを使ったら普通若い人がこんな距離乗らないよと何回も言われイラっとしました。
（20代女性・主婦）
無視してくる
返事をしない運転手さんはイラっとします。行き先を告げても何も言わない、特に目的地に入り口が複数あったり、複雑な場所の時に伝えてるのに、返事がない時は伝わっているのかなぁと不安になるので、最低限の会話はしてほしいです。
（40代女性・専業主婦）
最初から最後まで、一言も発さなかった運転手がいました。恐怖を感じたので、こちらは終始丁寧な対応を心掛けましたが、なぜお金を払う側がこんなに気を使わないといけないんだろうと、ばかばかしくなりました。
（40代女性・フリーランス）
目的地に到着すると同時にメーターが上がってしまった
「ここで降ろしてください」といったのに、もう少し前の方で止めるねと勝手に言ってきて、その進んだ分の料金が加算されたのが納得いかなかったです。
（30代男性・会社員・北海道）
タクシーに乗っていて目的地に到着すると同時にメーターが上がって値段が上がってしまったこと。
（30代男性・会社員・栃木県）
金銭トラブル
1800円の料金で、2000円渡すと、運転手が「お釣りなんかいらねーだろ」って言って200円のお釣りを渡そうとしなかった。急いでいたので、やり取りが面倒くさくなり、お釣りをもらいませんでしたが、今考えたら、営業所にクレーム入れるべきでした。
（40代女性・主婦・神奈川県）
クレジットカード使用可と車内に掲示されていたのに、会計の時に運転手さんが手間取ってしまい結局使用できず現金で支払いました。ポイントが貯まると思っていたのに残念でした。
（30代女性・主婦・宮城県）
タクシーでイラッとすることが多いのは「遠回り」や「個人的なことを聞かれること」
イラッとしたというエピソードには、「プライベートに踏み込まれて怖かった」「高圧的な態度」「短距離で舌打ちされた」といったものが目立ちました。
中には、「遠回りを指摘して逆ギレ」や「交通法規を守らない」というものまで。
タクシーはとても便利な交通手段で、親切な運転手さんばかりですが、こういったトラブルが起こることもありえるようです。
※本記事は媒体独自に募集したアンケートを元に構成しています
・調査方法：インターネットサービスによる任意回答（記述式）
・調査期間：2025/1/22～2025/1/23
・調査対象：全国／18歳以上／性別不問
・有効回答数：150