『レシートは要りません』は失礼？「ゴミ箱に入れて」「放置して立ち去られると」様々な意見集まる

コンビニやスーパーで買い物をする際、「レシートは要りません」と伝える人が増えていますよね。特に最近は、支払い方法の電子化が進み、「紙のレシートをわざわざ受け取らない」という方も多いのではないでしょうか。

一方で、SNSなどでは「レシートを断るのは店員さんに失礼ではないか？」「断られる側はどう感じているの？」といった意見が集まり、ちょっとした話題になっています。

確かにレシートを受け取らない理由には、「どうせ後で捨てるからもったいない」「財布やバッグがごちゃごちゃするのが嫌」など、ごく日常的で悪気のない理由がほとんど。ただ、店員さん側からすると、「レシートを渡そうとしたときに無言で拒否された」「レジ台に放置されて迷惑」と感じることもあるようです。

お客さんは「後で捨てるからもらわない」

お客さん側の声を見てみると「レシート不要」と伝えているのに特別な意味や悪意はなく、捨ててしまうから単に不要と伝えているだけのケースがほとんど。

後で捨てるから最初からもらわない

財布がかさばるのが嫌だから

レシート要りません言うたら、「そうよね、ごめんね」と言われてしまった。

「割引クーポンが出てるんで次回使ってください！」とわざわざ持ってきてくれた。

スーパーのセルフレジで、「レシートは要りません」ボタンが欲しい

ただし、中には「店員さんに申し訳ないから受け取るようにしている」という、気遣いからレシートを受け取る人もいました。

店員側の意見「実はちょっと困ります…」

一方、レジで働く店員さんからは「レシート不要」と伝えられることで、困ってしまうという意見が挙がっています。

会計後、レシートをそのままレジ台に放置して立ち去られると、次のお客さんに迷惑がかかる。

せめて専用のゴミ箱に入れてほしい

『それいりません！』と突然言われたり、手を引っ込められる

受け取るも受け取らないも自由で、たとえ受け取らなくても「失礼」には当りません。

客の立場で不要であるなら、自分で処分しましょう。

SNS上では、レシートを断られること自体は問題ないものの、「渡そうとしている行為自体を拒否されたように感じる」ことがストレスの原因になっているよう。こうした店員さんの本音に対し「わかる」という共感の声も多数寄せられていました。

「レシート不要」は失礼なの？

店側としては「レシートは客に渡すもの」とされていますが、実際の場では、店員側もレシートを渡す際に「レシートはよろしいですか？」などと、不要の意思を確認するケースが増えているのも事実。

一方で、ネット上の議論では「提供されたものを拒否すること自体がマナー違反」という厳しい意見も。特に言い方がぶっきらぼうだったり、無言で拒否したりする行動は「店員さんへの配慮が足りない」と感じられやすいようです。ただ、レシートを受け取らないことは、店側と客側の双方にとってメリットとデメリットがあります。

メリット

• 財布やバッグがかさばらない
• 紙資源の節約になり環境にやさしい

デメリット

• レシートがないと返品・交換が難しい
• レシートにあるクーポンや特典を逃してしまうことも

「レシートを不要」と伝えることは問題ない

海外では紙のレシート自体を廃止する動きも進んでおり、日本でも電子レシートが普及しつつあります。「レシート不要」と伝えること自体は失礼なことではなく、むしろ「伝え方」や「態度」の方が話題の中で大事であると考えられます。

小さなことだからこそ、「レシートを渡す店員さんの気持ち」や「伝え方」に目を向けることが、より気持ちの良い社会に繋がるはず。そんな気遣いを少しだけ意識してみてはいかがでしょうか。