閉店後に「買わせてくれ」と駆け込む客、なぜ？理由を聞くと…意外な真相があらわに

2024.11.26

書店やケーキ屋さん、文房具屋さんなどの小売業の店員さんから、「閉店したあとなのに買わせてくれとお客さんがドアを叩いてくることがわりとあって困る」「閉店作業中で店内に明かりがついていて店員がいるとはいえ、もう閉店しているのに…」という声がSNSを中心によく見られます。

蛍の光が流れている中、お店に走り込む人を見たことがある方もいるのではないでしょうか？

そこで今回は、閉店時間後に売ってもらおうとして入店したことがあるという人に理由を聞きました。

お店の閉店時間後に売ってもらおうと入店する理由とは？

今回は全国の18歳以上の男女を対象に、お店の閉店時間後に売ってもらおうと入店しようとする理由を調査しました。

寄せられた意見を紹介します。

どうしても必要なものがあったから

翌日の朝イチからの営業にどうしても必要で、もう時間過ぎてるので閉めようと外ののぼりを片付けているダイソーに駆け込み、季節もののPOPや飾りつけ用の小道具などを買い込みました。
（40代男性・自営業・九州）

出張先で仕事時間が押してしまい、有名なお土産屋さんの閉店時間数分後に無理を言ってお店に入れてもらい、無事にお土産を購入できました。
（40代男性・会社員・関東地方）

店員さんが良いと言ってくれたから

仕事の帰りに疲れ切っていて夕飯を作りたくなかったときに、閉店の札がかかっているけれど、まだまだ売れ残りのお惣菜が棚に並んでいるお総菜屋さんを見つけました。じーっとみていたら、店員さんが手招きしてくれて、急いで買い物させてくれました。
（40代女性・主婦・関西）

学生の時に閉店作業中の文房具店で頼んで売ってもらいました。いつも良く行っていたお店だったので大丈夫と言ってもらいました。
（40代女性・専業主婦・埼玉県）

その他

記念日に急遽ケーキを欲しくなったので、閉店後でしたが、店内に電気がついていたので在庫がないか確認したことがあります。
（30代男性・会社員・大阪府）

どうしてもお腹が痛くなり、胃腸薬を売ってもらおうとお願いしたことがある。薬剤師さんがまだいたので、対応してもらえた。
（30代男性・会社員・東京都）

まだぎりぎり間に合うかお願いしてみようと、ついわがままを言ってしまったことがあります。反省します。ありがとうございました。
（50代女性・パート・関西地方）

「どうしても必要なものがあったから」「店員さんが良いと言ってくれたから」という回答がほとんどでした。

お店の閉店時間後に入店したことはない派の意見

一方で閉店後に入店しようとしたことはないという人にも意見を募りました。

自分が店員の立場で嫌な思いをしたから

接客業をしていた頃に、閉店間際にお客さんがくるとうんざりしていたので自分も極力入らないようにしています。
（20代女性・WEBライター・兵庫県）

自分自身が販売の仕事をしていたので、閉店時間ギリギリや閉店後の来店はお店に迷惑がかかることを知っているからです
（50代女性・北陸地方）

自分も店員をやっていたことがあるので、迷惑なことだと分かるし時間を過ぎていたら非常識なので出直す。
（40代女性・会社員・東京都）

店側に迷惑だと思うから

さすがにそこまで図々しくはできない。お店側の人にとってめちゃくちゃ迷惑だろうし閉店の準備をしているかもしれないので迷惑がられる態度に耐えられるほどの図々しさは持ち合わせていない。
（50代女性・パート・北海道）

閉店をしていたら諦める。働いている店員さんにも申し訳ないし、無理して入った時に冷たい目で見られそうだから。
（30代男性・会社員・京都府）

マナー違反だと思うから

時間は守るのがマナーだと思うので、閉店したら欲しいものでもあきらめます。次の機会にします。
（60代女性・専業主婦・神奈川県）

閉店時間は閉店時間なので時間は守る。閉店時間を設定している意味がないので。時間が過ぎたらあきらめないと、店員さんに失礼。
（30代女性・パート・神奈川県）

ない派の中には、「自分が店員の立場で嫌な思いをしたから」「店側に迷惑だと思うから」「マナー違反だと思うから」などの意見が目立ちました。

閉店時間後の入店は控えよう

閉店時間後に売ってもらおうと入店しようとしたことあるかないかを聞いたアンケート全300件のうち、ある派が38票、ない派が262票、とない派が圧倒的に多い結果となりました。

あり派の意見としては「どうしても必要なものがあったから」「店員さんが良いと言ってくれたから」などがありました。

ない派には、「自分が店員の立場で嫌な思いをしたから」「店側に迷惑だと思うから」「マナー違反だと思うから」などの意見が多くありました。

買わないといけないものがあり、申し訳ないと思いつつもどうしても、という意見も理解できます。お店側のご厚意で入れてくれる場合もあるかもしれませんが、レジの締めや翌日の準備でかなり忙しくしている時間です。もし店内に人がいて、明かりがついていたとしても、その時間にしなくてはいけない作業があります。

営業時間はきちんと守り、無理な入店は控えたいですね。

※本記事は媒体独自に募集したアンケートを元に構成しています

・調査方法：インターネットサービスによる任意回答（記述式）
・調査期間：2024/11/21～2024/11/25
・調査対象：全国／18歳以上／性別不問
・有効回答数：300