レジ会計がピッタリで…店員の確認を待たずに去る客→なぜなのか？理由を聞くと、“意外な理由”が明らかに

中には、他のお客さんが会計中なのに、横からお金を置いて「ぴったりあるから」と出ていってしまう方もいるのだそう。支払う方からすれば、ぴったりなら問題ないという考えかもしれませんが、もし数え間違いをしていたら大変ですよね。

そこで今回は、レジでお釣りが0円の時、店員さんの確認を待たずに帰る理由についてアンケートを取りました。

レジでお釣りが0円の時…店員さんの確認を待たずに帰る理由とは？

レジでお釣りがなかった時に店員さんの確認を待たないで帰るという方に向けて、その理由を聞きました。

寄せられたさまざまな意見を紹介します。

ピッタリ出して、おつりがない状態ならレシートをもらうだけの状態なるので待たずに帰ります。結局、レシートをもらってもいらないですと言って断るから、その時間が無駄だと思う。
（40代男性・会社員・大阪府）

早いほうがいいと思うので、レシートが不要な場合はそのまま帰ります。しゃべるのも手間だし、向こうも手間が増えるだけなので。
（40代男性・会社員・三重県）

店員さんの確認を待たずに帰ります。基本的にレシートを受け取らないので、お釣りをもらわなくてよいときはそのまま帰ります。
（10代男性・大学生・京都府）

急いでいる時は、レシートも不要なので基本待たずに帰ります。コンビニなどでは特にそうすることが多いです。店員さん的にもそうされたほうがいいと思っています。
（20代女性・会社員・東京都）

すぐ後ろに他のお客さんがいて、急がなければいけない状況だったので、金額がちゃんとぴったりと確認できた瞬間に待たずに帰りました。
（40代男性・派遣社員・新潟県）

後ろに並んでるお客さんや店員さんを待たせたくないから。後ろに並んでる人がいなくてもいつまでもダラダラやってると店員さんが迷惑するかなって思ったりするから。
（20代・アルバイト・千葉県）

私はとてもせっかちなので、レシートを待つ時間すらもったいないと感じているので。それに、後ろで待ってる人もいたりすると、さっさとその場を去ったほうがいいと考えるから。
（40代女性・主婦パート勤務・千葉県在住）

自分自身できっちりと金額を確認しており、出口まで距離がある為、誤っていれば声掛けしてくれると思うから。
（40代男性・会社員・近畿地方）

カルトンにお金を置く時、自分でもお札や硬貨を数えながら、支払う金額が間違っていないか確認をしているので。それに、後ろに並んでいる人がいたら、尚更、早く立ち去らないといけないという気持ちになるからです。
（40代女性・パート・北日本地域）

確認を待たずに帰るという人の声を見てみると、お釣りがないならあとはレシートを受け取るだけで、そのレシートが不要だからという理由が多くありました。

一方で確認を待つという人は、計算間違いしている可能性がゼロではないからという意見が目立ちました。また、レシートが必要だったり、クーポンなどをもらえる可能性もあるからという声もありました。

きちんと店員さんに確認してもらってから去ります。お金足りなくてさったらシンプルに犯罪だし怖いから無理です。
（30代女性・専業主婦）

お互いに、紙幣や硬貨の出し間違いや計算間違いをしてしまっている可能性がある。
誤って少なく支払ってしまっていた場合、故意に少なく支払って詐欺だと思われる危険がある。
（40代男性・会社員・滋賀県）

払えていると思っても足りていない場合や、キャンペーンなどでクーポンがもらえるかもしれないから。また、レシートを受け取りたいから。
（20代女性・学生・滋賀県）

金額が自分が絶対あっているわけでもないし、必ずレシートをもらうのでレシートをもらうまで去ることはありません。
（40代・男性・大阪府）

お釣りがない時に店員さんの確認をまたずに去る理由の多くは、レシートが不要で他にやりとりは必要ないからという意見が多くありました。他にも急いでいたり、他のお客さんを待たせてはいけないからという声も目立ちます。

でも、それはあくまでも金額に間違いがない場合に成立する話。

店員さん側からの意見に目を向けると「お客さんが自分で確認しているつもりでも出した金額が間違っている場合も多々あるので確認を待ってほしい」というものがありました。

他には「レジでバーコードを読み取る作業の前にお金だけ置いていってしまう人もいるが、売上管理と紐づいているし、そのまま店外に出ると防犯ゲートのアラームが鳴ってしまうのできちんとレジを通すのを待ってほしい」という店員さんの意見も。

早く済ませた方がお店にとってもいいと考える人もいるようですが、万が一ということもあるので店員さんが確認し終えるのを見届けた方がトラブルなく済みそうですね。

※本記事は媒体独自に募集したアンケートを元に構成しています

・調査方法：インターネットサービスによる任意回答（記述式）
・調査期間：2024/10/31～2024/11/5
・調査対象：全国／18歳以上／性別不問
・有効回答数：400