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酒好きの客が飛行機に乗ったら　CAが放った一言に 「ANAのおもてなしは素晴らしい」

  • 2024.11.6

飛行機に乗ると、フライト時間を快適に過ごせるようにとCAさんがさまざまなサービスを提供してくれます。子どもがいたらシールをくれたり、寒くないかとブランケットを渡してくれたりと乗客一人ひとりに目を向けてくれていると嬉しい気持ちになりますよね。そんなCAさんの心配りのおかげて思い出に残る空の旅になったという方もいるかもしれません。

今回は、sei (@sei_seaside_86)さんが、2024年2月にX（旧Twitter）へ投稿して話題になった「飛行機の中での初体験」について紹介します。

いったいどんな内容なのでしょうか？

その投稿が、こちら！

なんと、飛行機の中で徳利とおちょこの熱かんセットが提供されています！

お酒が好きだという投稿者さん。それを瞬時に見抜いたCAさんが、「熱かんにできますよ」と声をかけてくれたのだそうです。飛行機の中で熱かんを飲むのは初めてだったということで、気をきかせて提案してくれなければ知らずに終わっていたかもしれませんね。

CAさんによると年に1度くらい熱かんを楽しむお客さんがいるのだそうで、知るひとぞ知るものなのではないでしょうか。「成田は寒いですから」という気遣いも込めて提案してくれるCAさんのホスピタリティに感動してしまいますね。

「心のこもったおもてなしは素晴らしい」

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出典：sei (@sei_seaside_86)さん

投稿者さんに、詳しくお話を伺いました！

---飛行機で熱かんが飲めるなんて驚きました！どのような経緯があったのですか？

「ANAマイルを使ったビジネスクラス。おかげでインドネシアからの帰国便を優雅に過ごせました。タダなので、おそれ多くもワインや日本酒をお代わりしていたら、『熱かんにできますけどいかがですか』という嬉しい申し出がありました」

---飛行機でおちょこで熱かんを呑んだ感想を聞かせてください。

「出発地のジャカルタは30度超でしたが、成田はみぞれが降るほどの寒さ。私はANAさんのファンで何度も利用していますが、さすがに『熱かん』は初めて。熱かんとCAさんのおもてなしで、身体を十分にあたためて真冬の日本に帰国できました」

---とても親切なCAさんだったようですが、ほかにも何か会話をしましたか？

「今回のフライトの担当CAさんは、私が待機中のJAL機を撮っていると『弊社の機も撮ってくださいね』とユーモアがあるうえ、私がカメラ小僧であることを見抜き、ワインや日本酒を注いでくれるたびに、ラベルや注いでいるシーンを撮らせていただきました」

---投稿者さんの様子をよく見て、さりげなくアシストしてくれていたんですね。

「こういう写真って、ほんとにいつまでも心に残るんです。今回のフライトに限らず、ANAさんの心のこもったおもてなしは素晴らしい。旅の記憶財産として、かけがえのない思い出になります」

---フライト時間も旅の一つの思い出となるようにという心配りが伺える、素敵なエピソードですね。

旅の思い出作りにまで気を配ってくれた

飛行機に乗っている時間は、ただの移動時間と言えばそうかもしれませんが、こんな風にCAさんからの心のこもったサービスを受けたら、素敵な思い出として残りますよね。

乗客の安全を守るだけでなく、旅の思い出作りにまで気を配ってくれるCAさんに感謝せずにはいられないエピソードです。

取材協力：sei (@sei_seaside_86)さん

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