「マックでピクルス抜きは失礼だろ」友人からの指摘に賛否話かれる。マクドナルド公式の見解は？

おいしいハンバーガーやポテトを短時間で提供してくれる、ありがたいファストフード店。大好きなのだけど、どうしても玉ねぎだけ苦手、ピクルスは食べられない、という方もいるでしょう。

SNSで「マクドナルドでハンバーガーをピクルス抜きで注文したら、友人に『失礼じゃない？』と言われた。こういう注文をどう思う？」といった趣旨の投稿がされ、話題になりました。

多くの方は、ファストフード店での「ピクルス抜き」注文について、どのような考えを持っているのでしょうか？SNSの声を中心に紹介します。

「お店がいいと掲げているのだからOKでしょう！」

多くの方が「お店がカスタムできると謳っているのだから問題ない」という考えのようです。

店舗の発注システムに「ピクルス抜き」の指定が出来るから問題ない

ピクルス抜きはモバイルオーダーでも可能なカスタマイズなので、全然失礼ではないと思いますよ。

昔からカスタムサービスがあることを謳い文句にしているのに失礼も何も…

また、あとから残すよりずっといいのでは、という声も多数。

食べれない物を残しても捨てるなら最初に店員に〇〇抜きでと言うのは全然、良い思います失礼ではないと思いますね逆に食べれない物を捨ててしまうのが失礼だと思いますね

残すより良いよね
今の世の中、いろんなアレルギー有るし…昔みたいに、給食食べきるまで遊べない時代じゃないのよ。
ピクルス、包み紙に捨てる方が失礼だし、悲しくなる。ピクルス好きなので、多めに出来るの知ってめっちゃ嬉しい

カスタマイズをお店でできるのなら、失礼にならない。
寧ろ何も言わずに受け取ったあとに抜くのが失礼だと思います。

また、そのご友人は「好き嫌いをしてはいけない」「食べ物を残してはいけない」と厳しく教育されてきたのかもしれないですね、との意見もありました。

ファストフード店員さん、元店員さんからの声

ファストフードでの勤務経験がある方からも多くの「問題ないですよ」のコメントが届いていました。

マック勤務経験者の方からの声

マックで働いてます
全然、迷惑じゃないです
私だけかもですけど多めの方が包みにくかったりしてテンション下がります笑

昔マックでバイトしてましたが、パンのみというお客様も居ましたよ
ミート、オニオン、ケチャップ、マスタード、ピクルス抜きのハンバーガー笑
捨てられるよりよっぽど良いです。ちゃんとピクルス抜きの注文のボタンもレジにあるくらいなので、まったく問題なしですよ。

普通にアリです
元クルーだったオイラも「ピクルス抜き」ではなく「追加」をお願いしています

ファストフード勤務経験者の方からの声

モスバーガーでバイトした事ありますが、大した手間ではありません。むしろお子様連れの方がハンバーガーやチーズバーガーを注文した場合には「ピクルスやマスタードは抜きますか？」と確認するように指導されました。

ありです！マックじゃないけど某チェーン店で高校時代バイトしてましたが、普通にあったし、なーんも思わなかったです！
マスタード抜きとか、ポテトなんて塩なしとか。全然気にすることないですよ！
私は今は娘のハンバーガーにはピクルス、マスタード抜きにしてます。

私はこの前、マックでピクルス追加で頼みました。
他のハンバーガーチェーンでバイトしてましたが、ピクルス抜きでというお客さんもいましたし、
中には"ハンバーガーのハンバーグ抜きで"とか言って来る人もいました。
え？ケチャップの付いたパンだけ？！と内心思いましたが、
普通にオーダー通しましたよ

マクドナルドだけでなく、ほかのファストフード大手チェーン店での勤務経験がある方も、「そのようなカスタムをするお客さんは多いし何の問題もない」とおっしゃっていました。

勤務経験のある方の中には、「自分もカスタムしていいます」という方も。

また、少数でしたが、「全然問題はないけど手間ではある」という方もいるようです。

チーズバーガー、チーズ抜きで、とか、ハンバーガーミートパティ抜きで、とかだと「嫌がらせか」と思われそうですが、ピクルス抜き、ケチャップ抜き、等は問題ないと思います。
昔、ファーストキッチンでバイトしててカウンターの裏でハンバーガーとか作ってましたが、ピクルス抜きとかケチャップ抜きとかは作り置きで対応できず新たに作らないとだめなのでちょっと面倒ではありました。

自分はこんなカスタムしてます

勤務経験のある方以外も、さまざまなカスタマイズをして自分好みにしているようです。

私、チーズ苦手なので、チーズなししちゃう
なるべくチーズが入らない物を注文しますけど

逆に私は「ピクルス多めで！いいですか？」と、お願いしました。
店員さんが「もちろん増やす事もできますので、遠慮なく言って下さい！」って、言ってくれましたよ！
その友人さんからしたら、私ってすっごい失礼な人なんですね！私の友達だったら「えぇぇ〜！そんな事できるの〜」と言って、すぐ実践するなぁ！

えっ？ワタクシ、毎回 ビッグマック をチーズ抜きで頼んでますが？
ダブルバーガーじゃダメなのよ ビッグマックなのよ〜

マクドナルド公式によると

実際に、マクドナルドの公式Webサイトには、特別なオーダーについての見解が公開されています。

「ピクルス多め」みたいなオーダーの仕方もできるって本当？
はい。ピクルスやオニオンなど一部のトッピングはお客様のお好みで増量も無料で承っております。 詳しくはご注文の際にカウンターのクルーにお問い合わせください。

ドリンクの氷抜きはできますか？
一部のドリンクを除いて、氷抜きでご提供可能です。ご要望がございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けください。

ピクルス抜きなど特別なオーダーを間違えないための工夫はある？
具材の一部を抜くなどの特別なご注文をいただいた際は、クルーがレジにリクエストを打ち込むことで厨房のモニターにも情報が表示され、オーダー内容を共有することができます。さらにパッケージにもシールを貼ることで、お渡しの間違いも防止します。

このように提示されていますので、「ハンバーガー、ピクルス抜きでお願いします」「ドリンクに氷を入れずに頂くことはできますか？」と店員さんにお願いすることは、問題のない行動といえるでしょう。

もちろん、わざと店員さんを困らせるような無茶苦茶なオーダーをするのは御法度。ですが、よりおいしく頂くために、苦手なものをよけてもらったり等の変更をお願いすることは、「失礼」にはあたらないでしょう。

ファストフード店のオーダーで何か特別にお願いしたいことがあれば、事前に公式Webサイトを調べたり、カウンターで店員さんに相談してみると良いかもしれませんね。