顧客からクレームの電話などが入った場合、対応がヘタだと「上司を出せ！」というように話がこじれ、収拾がつかなくなることがある。クレームが入ったとき、どのような行動をしてしまうと話がややこしくなってしまう

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蒸し暑い日々が続き、肌も少しお疲れ気味ではないでしょうか？　湿気と汗で汚れた肌は清潔にしながら、潤いもしっかりチャージしたいですよね。つやプラ肌育美容家の筆者が、40・50代が夏に使いたい洗顔料をご紹介します。■これからの季節に◎！40・50代におすすめの洗顔料3選今回ご紹介する洗顔料は、泡立てタイプ、泡立てないジェルタイプ、拭き取りタイプの3種類。汚れはきちんと落としながらも、肌に潤いを残してくれるものばかりです。(1)ＤＥＷ スイートシャンティウォッシュ／カネボウ化粧品つやプラエイジングケアブランド「ＤＥＷ」から発売された、泡立てるタイプのアイテムです。独自開発成分の「ヒアロトリートメントS」が配合されています。豊かな泡立ちでもっちりとしており、まるで生クリームのようなテクスチャーです。泡が密着して汚れを吸引するので、肌をこする必要がありません。デリケートな目元まで、刺激なく洗うことができます。つやプラパック洗顔にもおすすめです。目元は避けながら顔全体に泡をのせて30秒ほどおくと、洗顔の満足度が高まります。また、スイートミルキーフローラルの香りでリフレッシュできます。洗顔料にしては珍しく、トップノート・ミドルノート・ラストノートと香りがほのかに変化し、夏の疲れた肌を包み込んでくれます。泡切れがよいのですすぎ時間が短めなうえ、洗い上がりはしっとりなめらかな肌に。手の甲で何度も触れたくなるような感触に仕上がります。洗顔時間を楽しむ発想が詰まっていて、「早く洗顔したい」と思えるアイテムです。（125g　税込価格2,750円（編集部調べ））(2)インフィニティ　モーニング リニュー クリア＆リラックス／コーセーつやプラ夏期限定のアクアグリーンの香りが嬉しい、朝用の洗顔料。泡立て不要の、美容液のようなジェルタイプです。タンパク汚れの多い朝用というのがポイントで、タンパク汚れにアプローチするスムースクリア成分（洗浄成分）と美容成分の配合比率を高め、皮脂汚れへの洗浄成分は抑えた処方です。また、毛穴に詰まった角栓をほぐす「角栓メルトオイル」も配合。肌のくすみやゴワつきまで、朝の洗顔でケアできます。つやプラ使い方はとても簡単。乾いた手にさくらんぼ大の量をとり、顔全体をくるくるとマッサージするだけです。Tゾーンや小鼻の周り、あご先は丁寧になじませます。すすぎの際は、ジェルの感覚がなくなったら洗い流し終了のサインです。筆者がおどろいたのは、洗い流し中にも美容成分が働くところ。水に反応して3種のオイルがベールを形成し、ツヤ感のある肌に導いてくれます。洗顔というよりも、美容液を塗っているようなテクスチャーと洗い上がりで、もっちり肌に仕上げたい方にはたまらないアイテムです。（100g　税込価格2,750円（限定・編集部調べ））(3)マナラ モイストウォッシュゲル さっぱり／マナラつやプラこちらは洗い流し、拭き取りのどちらでも使える、ジェル状の洗顔料です。ロングセラーの「モイストウォッシュゲル」が5月1日にリニューアルし、さっぱりタイプも加わりました。現行品のしっとりタイプと合わせて、お好きなテクスチャーを選ぶことができます。一番の特徴は、洗浄成分を一切使用していないこと。「パパイン酵素」や美容成分だけで、汚れを浮かしてオフします。エイジングケアとしても人気の「ナイアシンアミド」が配合されているのも嬉しいですね。つやプラ筆者のおすすめは、さっぱりタイプでの拭き取り洗顔。便利なポンプ式で、2プッシュほどをコットンにとったら軽く顔を拭き取ります。拭き取り洗顔の場合は洗い流しが不要で、洗顔がさっとすむので、忙しい朝にぴったりです。また、洗い流し洗顔時には、手に取ったジェルを顔全体に伸ばし、力を入れずに顔をくるくると軽くこするだけ。拭き取り・洗い流しとも肌はつるんとなめらかで、まるで化粧水をつけ終わった時のように潤いが感じられます。どちらの使い方でも、時短につながりますよ。 （120ml　通常購入税込価格3,520円）ライフスタイルと好きな仕上がりに合わせて選べる、3タイプの洗顔料をご紹介しました。いずれもベタつきと汚れをオフしながら、しっとりとした洗い上がりを叶える、夏に嬉しい洗顔料です。（肌育美容家　今泉　まいこ）

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彼氏は自分のことを本気で考えてくれているのかわからないと感じる瞬間ありませんか？ でも、彼氏にそれを直接確認するのは難しいものです。 そこで今回は。男性が本気で惚れた女性にする「定番行動」を紹介します。 ｜幸せいっぱいの笑顔 彼氏が２人でいる時に幸せいっぱいの笑顔を見せてくれるのは…

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気温が高い日が増えてくると、気を付けていても熱中症になる人が増加します。本格的な暑さを迎える前に知っておきたい、熱中症や夏バテで体調を崩さないための対策について、女医の筆者がお伝えします。

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圧倒的な透明感と周りを幸せにするハッピー力を持つ、永野芽郁さん。彼女の魅力の源はどこにあるのだろう。

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