xxxが提供する、館内案内をスマホ1つに集約するモバイル施設案内「HOTEL SMART 施設案内サイト」は、11月1日(水)より「東京ベイ潮見プリンスホテル」にて運用を開始した。 好立地で観光やビジネスにピッタリなホテル 「東京ベイ潮見プリンスホテル」は、「RENEW YOUR SENSES -新しい感性に出会う場所-」をコンセプトに、2020年9月に誕生した。 同施設は、東京の旅の起点の東京駅からわずか3駅、東京ディズニーランドから8km、エキサイティングな渋谷の交差点から16kmの閑静な住宅街に佇む11階建てのホテルだ。 個性豊かなアートに彩られ穏やかな空気漂う水辺のリゾートで、開放的な大浴場やサウナでのリフレッシュ、スタイリッシュなダイニングでのおいしいチルタイムを楽しめる。 居心地の良い客室は、一人旅から家族旅行まで、あらゆるニーズに応えるべく、無料高速Wi-Fi、テレビ、セーフティボックス、空気清浄機、ネスプレッソマシンを完備。東京駅・舞浜駅からアクセス抜群の好立地で、観光やビジネスの拠点としてぴったりのホテルだ。 クラウド型宿泊管理システム「HOTEL SMART」 「HOTEL SMART」は、全国ホテルチェーンから無人の1棟貸まで、規模や運営形態に関わらず、11月時点で1,500施設以上の施設に導入されている最新のクラウド型宿泊管理システム。 ブッキングエンジン・PMS・モバイルチェックイン・モバイルオーダー・リピート促進などの機能を揃えており、旅前から旅後まで幅広くカバーしてくれる。 また、スマートロックをはじめとする鍵システムや会計システム、POSシステムといった他社システムとも連携可能。高い顧客満足度を維持しながら業務効率化を推進できるシステムだ。 「施設案内」を導入 「HOTEL SMART」の「施設案内サイト」が、「東京ベイ潮見プリンスホテル」で運用をスタートした。 「施設案内」は、利用者の使い慣れているスマートフォンから客室やロビーにあるQRコードを読み取るだけで、館内案内・レストランの予約・オススメ情報の確認できる。 多言語にも対応しているため、訪日客でも利用可能。紙での案内を減らし、外国語対応をシステム化するだけでなく、欲しい情報をいつでもスマートフォンから確認できる宿泊体験を提供している。 「東京ベイ潮見プリンスホテル」で新たに導入された「HOTEL SMART 施設案内サイト」を体験してみては。 ■東京ベイ潮見プリンスホテル 住所：東京都江東区潮見2-8-16 URL：https://www.princehotels.co.jp/shiomi/ 「HOTEL SMART」公式サイト：https://www.hotelsmart.jp/ 施設案内：https://www.hotelsmart.jp/digitalinfo_lp/ ※記載されている会社名、製品名などの固有名詞は、各社の商標または登録商標です。 (丸本チャ子)

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Regina

Pioneerworkが提供する、スキー場リフト券やスキーおよびスノーボード用品レンタル、グリーンシーズンの施設利用券などがセットになった国内約87箇所のアーススポーツ施設で使える定額制パスサービス「アースホッパー」が、SKIDATAと連携した。これにより、提携するスキー場のうち、SKIDATAの自動発券機導入スキー場において、窓口を介さずにマイページからの発券が可能になった。 よりスムーズな体験を提供可能に SKIDATAは、スキー場におけるチケット販売、リフト券発行、ゲート通過管理などを統合的に管理するハードウェアおよびソフトウェアを提供している。スキーリゾートや、スタジアム、空港、ショッピングモール、都市、スパ＆ウェルネス施設、見本市、アミューズメントパークなど、世界中で約10,000台が稼働しており、楽天スタジアムなどでも使用されているゲートシステムだ。 同システムとの連携により、「アースホッパー」ユーザーは、自動発券機端末を導入済みの施設で窓口に並ばずに「アースホッパー」利用での1日券を発券をすることが可能となる。 また、これまで本人確認も窓口にて受付スタッフが行ってきたが、11月14日(火)よりLINE連携を導入し、マイページのユーザー情報をLINE IDと紐づけることで、本人確認もオンライン上で完結することとなり、よりシームレスな体験を提供できるようになった。 7箇所の施設で自動発券機を導入 今回、自動発券機により発券窓口で並ばずに1日券が発券できる施設は、丸沼高原スキー場(群馬県)、オグナほたかスキー場(群馬県)、川場スキー場(群馬県)、ムイカスノーリゾート(新潟県)、舞子スノーリゾート(新潟県)、湯沢中里スノーリゾート(新潟県)、つがいけマウンテンリゾート(長野県)の7箇所。 これらのリゾートにおける昨シーズンの「アースホッパー」利用回数を合計すると14,369回となり、1人が列に並ぶ時間を平均5分とすると、合計で1,197時間の行列緩和が実現することになるという。 不正利用防止も強化 また、これまで不正利用防止の観点から、パスに登録した顔写真と来場している本人が同一人物であるかを、窓口にてスタッフによる目視確認で行ってきた。 今回、LINEと「アースホッパー」との連携による本人確認システムを導入し、より精度が高い本人確認を実現。GPSでの位置情報を取得することで、実際にその場にいることも合わせて確認でき、不正利用の防止強化となる。これにより、自動発券機を導入していない施設においても、並んでいる間にユーザー自身が本人認証を進めることができ、窓口での発券がよりスムーズになった。 ユーザー体験の向上とスキー場の混雑緩和に貢献 繁忙期のスキー場において、窓口発券時の混雑緩和はこれまでも課題として取り扱われてきた。「アースホッパー」では、発売開始よりQRコードを読む方式での発券方法を案内しており、キャッシュレスの発券方法としてその課題解決の一端を担ってきた。 しかし、不正利用防止の観点から、顔写真入り書類のマイページへのアップロード、窓口で目視による本人確認が必要だったりと、待機列に並ばなければならず、本質的な解決策とはなっていなかった。 今回のアップデートでは、LINE連携を実現し、窓口スタッフによる本人確認の作業を省くとともに、自動発券機を導入した施設ではスキーヤー・スノーボーダーが列に並ぶことなく最短60秒で発券をすることができるように。ユーザー体験の向上とスキー場の混雑緩和に貢献する。 「アースホッパー」の提携スキー場は49箇所、グリーンシーズンも合わせ87箇所の施設で使える。よりスムーズになった「アースホッパー」を活用して、この冬、スキーやスノーボードを快適に楽しんでみては。 アースホッパー：https://www.hopper.earth/ (江崎貴子)

ストレートプレス

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数年ぶりに海外旅行を計画している人も多いのではないでしょうか？読者アンケートでも毎回No.1！不動の人気を誇るリゾートといえば、やっぱりハワイ。せっかく久しぶりのハワイ旅行、ホテル選びは失敗できない！ということで、ガールにおすすめなハワイの素敵ホテルをレポート！今回は「プリンス ワイキキ」をご紹介します。

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八ヶ岳の自然と旬の味覚を堪能できる贅沢&充実のワインステイ。「星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳」の魅力を紹介します。

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