【送りつけ詐欺】覚えのない荷物が代引き2万5600円!?「受け取らなくてもいい」配達員が教える詐欺の対処法

突然、自宅に届いた宅急便。ところが、代引き料金はまさかの2万5600円！ 注文した覚えはないものの、「もしかして家族の誰かが頼んだのかも…」と考え、つい支払ってしまうケースもあるという。近年、注文していない商品を一方的に送りつける「送りつけ詐欺」が問題になっている。今回は、宅配業界で長年働いてきた漫画家・ゆきたこーすけ(@kosukeyukita)さんの「運び屋ゆきたの漫画な日常」から「頼んでない」を紹介。怪しい荷物が届いたときの対処法についても話を聞いた。

代引きは現金払い！突然の高額請求に慌てることも

代金引換は、荷物を受け取る際に配達ドライバーへ代金を支払う仕組みだ。家族が注文した商品が代引きで届き、突然の現金払いに慌てたり、「クレジットカードは使えないの？」と尋ねたりする人もいるという。しかし、代引きは基本的に現金での支払いとなる。そんな仕組みを悪用し、注文していない商品を送りつけて代金を請求する悪質な手口もあるから厄介だ。

「注文していない」と言われたら？宅配ドライバーが明かす現場の実態

長年、宅配の現場を見てきたゆきたこーすけさん。実際に怪しい荷物を届けることもあるのだろうか。

荷物を見ただけで判断するのは難しいものの、受取人から「注文していない」「電話で断ったのに送られてきた」と聞き、違和感を覚えるケースはあるそう。特に高齢者に多い印象だという。そうした場合は、すぐに受け取らず、家族に相談したり発送元に問い合わせたりして確認することを勧めている。

一方、オンライン決済が主流になった現在も、代引きを利用する人は一定数いる。商品が届いてから支払いたい人や、業者にカード情報を渡すことに抵抗がある人に加え、オンライン決済に慣れていない高齢者にも利用されているようだ。

身に覚えのない荷物は受け取り拒否OK！慌てて支払わないで

では、注文した覚えのない荷物が届いたら、どうすればよいのか。ゆきたこーすけさんは、まず「送られてきた以上は受け取らなければならない」と思い込まないことが大切だと話す。身に覚えのない荷物は、受け取りを拒否しても問題ない。すぐに判断できない場合は、いったん荷物を持ち帰ってもらい、家族や発送元に確認してから判断することもできる。

また、うっかり受け取って代金を支払ってしまった場合でも、返金される可能性があるため、諦めずに消費者センターや宅配会社へ相談してほしいという。

高齢者の中には、届いた荷物は受け取らなければならないと思い込み、そのまま支払ってしまうケースもあるそうだ。ただし、定期購入の商品など、本人が注文したことを忘れている可能性もある。まずは注文履歴や家族への確認を忘れずに行いたい。

宅配便の珍事件や困ったエピソードも漫画に！

ゆきたこーすけさんは、アメーバブログ「運び屋ゆきたの漫画な日常」で、宅配便にまつわるトラブルや思わず笑ってしまうエピソードを毎日1本投稿している。読者から寄せられた実際の体験談を漫画にする企画も好評だ。

「おもしろい、困ったなどのエピソードがありましたら、ぜひ、ご投稿お待ちしております」と、読者からの投稿も呼びかけている。

■取材協力：ゆきたこーすけ(@kosukeyukita)

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