HUB「申し訳ございません」開始3日でコラボ特典品切れも…謝罪から一転→その後の“珍しい対応”にSNSで称賛の声

9月21日13時30分ごろ、英国風パブ HUBは自身の公式Xアカウントを更新。「【映画『超かぐや姫！』× BRITISH PUB HUBコラボ特典に関するご案内】」と題したポストを投稿しました。

なんでも、コラボ特典が一部店舗で一時的に品切れになっているのだそう。ファンからすると好ましくない事態といえますが…実は、SNSでそれに伴う公式の対応に、賞賛の声が続出しているのです。

HUB、コラボ特典の一時的な品切れについて謝罪

HUB公式Xアカウントの投稿によると、「映画『超かぐや姫！』× BRITISH PUB HUBコラボ」について、「飲食メニュー特典『シルバーメタルチケット』」が、一部店舗で一時的に品切れとなっています。それについて、「ご迷惑をおかけし申し訳ございません」と謝罪の言葉を述べています。

「映画『超かぐや姫！』× BRITISH PUB HUBコラボ」は9月18日に始まったばかり。あまりにも早い品切れに、好意的な印象は受けないはずです。

しかし…実は、今回の一時的な品切れについて、公式を批判する声はほとんどない様子。むしろ、称賛する内容のコメントが相次いで寄せられているのです。

実は、飲食メニュー特典「シルバーメタルチケット」について、HUBは「店頭でお渡しできない場合は、お申し込みにより後日郵送いたします。お申し込み方法は、ご利用店舗のスタッフまでお尋ねください」と明言しています。そう、その場で受け取れないだけで、申し込めば後日入手することができるのです。

私の知る限り、このような対応はあまりないように思われます。実際、HUBの発表に対し、SNSでは称賛の声が続出していました。

また、HUBは「在庫が整い次第、通常の店頭配布を再開いたします。再開時期は未定となりますので、あらかじめご了承ください」と言及。追加生産している様子が伺えるため、その点を評価する声もありました。

ただし、「特典は予定枚数に達し次第、店頭配布・後日郵送ともに終了となります」とのこと。

また、コラボグッズ購入特典「キャラプレート」については、「各店舗にて、なくなり次第配布終了となります。再入荷の予定はございません」と明言されています。

※記事内の情報は筆者購入時および記事執筆時点の情報です。
※口コミはSNS上での2026年9月28日時点のものです。