もち吉「誠に申し訳ございません」9月20日、公式の“謝罪とお願い”に「そういう事情があったのか」

あられやおせんべいなどを製造・販売しているもち吉は9月20日15時頃、自身の公式Xアカウントを更新。

当日放送のFBS「福岡くん」で紹介された「YOASOBI×福岡くん。SPコラボもち吉カンカン」について、アクセス集中により、一時的に予約サイトへつながりにくい状況が続いていることを謝罪しました。

もち吉、予約サイトにつながりにくい状況が続いていることを謝罪

もち吉は9月20日15時頃、「YOASOBI×福岡くん。SPコラボもち吉カンカン」の予約サイトにつながりにくい状況が続いていると発表。それについて、「楽しみにしてくださっている皆さまには、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません」と謝罪しています。

続けて、「ご予約は10月4日まで随時受け付けておりますので、つながりにくい場合は、時間を置いて再度アクセスいただけますと幸いです」と言及。復旧状況についてはあらためて公式Xで発信するとしているものの、9月22日現在で続報は確認できませんでした。

なお、22日の17頃に確認してみたところ、問題なく予約サイトにアクセスすることができました。

「YOASOBI×福岡くん。SPコラボもち吉カンカン」を紹介したFBS「福岡くん」の公式Xアカウントも、21日13時頃に「ちなみに今の時間はスムーズに買えそうですので昨日買えなかった皆様はぜひです」と投稿しています。

もしかしすると、すでに問題は解決に向かっているのかもしれません。

日本を代表する大人気音楽ユニット・YOASOBIとのコラボ商品ということで、是が非でも入手したいと考えた人は少なくないのかもしれません。

実際、「YOASOBI×福岡くん。SPコラボもち吉カンカン」の予約サイトにアクセスが殺到していた様子。自分も予約できなかったという声が相次いで寄せられていました。

ただ、記事を執筆している現在（9月22日17時時点）では、すでに事態は改善されているようです。

SNSでは、無事に予約できたことを喜ぶコメントが多数見受けられました。

不足の事態によりスムーズに予約できない事態に陥ってしまったものの…SNSでは、もち吉を責めるような投稿はほとんど見られません。

むしろ、もち吉を励ます声や、転売ヤーからの購入はくれぐれも控えるよう注意する投稿がありました。

実際、予約サイト内でも「販売数には十分な余裕を設けておりますので、アクセスしづらい場合は、時間を置いてから再度お試しください」と案内がありました。

消費者の不安を解消する一連の迅速かつ入念な対応が、公式に対する不信感を払拭しているのかもしれません。

「YOASOBI×福岡くん。SPコラボもち吉カンカン」の予約受付期間は10月4日23時59分まで。一週間以上猶予があるため、そこまで焦る必要はなさそうです。

しかし、少しでも早く予約を済ませて安心したい…という方も多いはず。その場合、別の方法を選択するのも手段の一つかもしれません。

実は、「YOASOBI×福岡くん。SPコラボもち吉カンカン」は店舗からも予約できるそう。実際、SNSでも予約サイトからではなく、こちらの方法で予約したという声がありました。

※記事内の情報は筆者購入時および記事執筆時点の情報です。
※口コミはSNS上での2026年9月24日時点のものです。