客「上に電話するぞ！」迷惑客の脅し文句に、思わず出た“店員の本音”に「これが接客業の現実」＜クレーマー2選＞

接客業では、ときに理不尽な要求や言葉による圧力に悩まされることもあります。華やかに見える仕事も、こうした苦労の上に成り立っているのかもしれません。

そこで今回は、SNSで大きな反響を呼んだ＜迷惑客エピソード2選＞をご紹介します！

1、「上に電話するぞ！」脅し文句を使う客への現役店員の本音

接客業をしていると、言葉による圧力や脅し文句に直面することも少なくないようです。冷静に受け流そうとしても、心に大きな負担を与えやすいものです。

そんななか、SNSに投稿された「気に入らないとすぐ『上に電話するぞ！』と脅してくる客への店員の本音」というエピソードが話題になりました。

いったいどのような投稿だったのでしょうか？

気に入らないことがあるとすぐ、上に電話するぞ！とか言って脅してくる人いますけど、電話したいならしたらいいじゃないですか

いちいち店員に報告する必要ないです

怖がらせようとしてるのかもしれませんが、私達慣れてるんで全く怖くないです

接客業の経験がある人なら、一度は遭遇したことがありそうな光景です。

相手が恐怖を与えるような態度を取ってきても、毅然とした対応を崩さなかった投稿者さん。その姿勢に、多くの人が共感したようです。

理不尽な対応を受けながらも、毅然と立ち向かう投稿者さんの姿勢に多くの人が共感し、勇気づけられた投稿でした。

2、「賞味期限が今日までだった！」電話までかけて激怒する理不尽な理由

2026年1月、NANA(コンビニにいる人達)（@konvini5656）さんが、「コンビニ客からかかってきた理不尽な電話」という話題をX（旧Twitter）に投稿したところ、当時注目を集めました。

投稿者さんは、いったいどんな内容の電話を受けたのでしょうか？

※下記の日付のリンクからX（旧Twitter）に移動します

NANA(コンビニにいる人達)（@konvini5656）2026年1月22日

「そこで買ったパンなんだけど！賞味期限今日までだったよ！」

私「…そうですか…？何か問題がありましたか？」

「パンって普通は朝食べるものでしょ？買う時に一言あっても良かったんじゃない？明日食べるって事は賞味期限切れでしょ」

いやそれは自分で確認しなさいよ

賞味期限は購入時に確認でき、期限内の商品を販売することに問題はありません。そもそも、店員さんにお客さんがいつ食べるかなど分かるはずもなく、パンを翌朝に食べる決まりもありません。

お客さんだからといって、マイルールを店に押し付けていいわけではありません。クレームを入れる前に、まず自分で確認したいものですね。

こちらの投稿には「賞味期限は隠しコマンドじゃない。ちゃんと表示されてる」、「今日食べるか、明日食べるかなんて他の人には分からない」など、さまざまなコメントが寄せられていました。

利用する人が多いコンビニだからこそ、理不尽なクレームを受けることも少なくないようです。接客業の大変さを改めて感じさせられるエピソードでした。

「お客さんだから上」ではない！お互いを思いやる接客を

今回は、「気に入らないとすぐ『上に電話するぞ！』と脅してくる客への店員の本音」、「賞味期限が今日までだったと電話までかけて激怒する客」といった＜迷惑客エピソード2選＞を紹介しました。

一見華やかそうに見える接客業も、こうした理不尽な対応のうえに成り立っていることもあるようでした。

お客さんだからといって、自分の考えを一方的に押し付けていいわけではありません。店員さんにやさしさと敬意を忘れずにいたいですね。

取材協力：NANA(コンビニにいる人達)（@konvini5656）さん

※記事内の情報は記事公開時点の情報です

※本記事は投稿者に許諾を得た上で記事の制作・公開を行っています

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