「土下座しろ！」使い切ったシャンプーを持ち込み、全額返金を要求 → 店長の一言でそそくさと退散

友人の明菜（仮名）はドラッグストアで働いています。ある日訪れたお客様が返品を要求したのは、肌に合わなかったというシャンプーでした。しかしそれがまさかの状態で……！？

ほぼ使い切っているのに返金要求

お客様は神様とは言いますが、実際は店員と同じ一人の人間です。お互いが気持ちよく取引できるよう、お互いへの最低限の配慮や、常識ある行動の大切さを実感した出来事でした。

【体験者：30代・女性会社員、回答時期：2026年8月】

※本記事は、執筆ライターが取材又は体験した実話です。取材対象者の個人が特定されないよう固有名詞などに変更を加えながら構成しています。

Illustrator：片見 夕
EPライター：佐藤栄祠
大手メーカーの営業を経て、ライターに転身。会社員時代に培った経験と、組織の一員であるからこその“喜怒哀楽”をリアルに伝え、「誰かを癒したい」との思いが執筆の原動力。スピリチュアル関連情報にも精通しており、それらに傾倒する人の思いを描いたエピソードも好評。