「失礼ですが…」エアコン清掃を業者に依頼→作業開始10分後、男性スタッフの突然のひと言に困惑したワケ

1歳の息子がいるため、本格的に暑くなる前にエアコンをきれいにしておこうと、内部清掃を業者にお願いしたときのことです。ところが作業開始から10分ほどで、スタッフが突然「失礼ですが…」と切り出しました。続いて言われたひと言に、私は思わず戸惑ってしまったのです……。

エアコン清掃業者の対応にモヤモヤ…

昨年の夏前のことです。1歳の息子がいるため、本格的に暑くなる前にカビ対策をしておこうと、エアコンの内部清掃を業者に依頼しました。しかし、来てくれたスタッフの対応に戸惑うことになります。

作業を始めて10分ほど経ったころ、「失礼ですが、ママさん！ これ相当汚れてますねー。小さい子がいるならもっと早く呼ばないとダメですよ」と、突然言われたのです。責めるような口調に驚きつつ、「そうなんですね。気をつけます」と返事をしたものの、内心はモヤモヤして少し落ち込んでしまいました。

さらに「この部品、追加料金で交換できますけど、どうします？」と何度もオプションを勧められます。お断りするとあからさまにため息をつかれ、ますます居心地が悪くなっていきました。息子が近くを歩いていると「危ないからちゃんと見ててくださいよ」と強めに注意され、部屋の中には気まずい空気が流れます。

エアコン自体はきれいになったものの、帰り際に「喉が渇いたんで水をもらえます？」と言われた時は、さすがに驚きました。もちろん飲み物はお出しするつもりで用意していましたが、そのぶっきらぼうな言い方に、最後まで複雑な気持ちが拭えなかったのです。

数日後、どうしても気になって業者へ状況を伝えると、会社からは丁寧な謝罪がありました。次回以降は別のスタッフが担当してくれると聞き、少しほっとしたのを覚えています。

この出来事を通して、相手の態度に違和感を覚えたときは、我慢せずに早めに会社へ相談していいのだと気づきました。それ以来、家事代行などを頼むときは事前に口コミをしっかりと確認してから依頼先を決めるようにしています。家の中に人を入れるからこそ、安心して、お互いに気持ちよくやり取りできることが一番大切だと、今はそう実感しています。

著者：中村沙織／30代女性／1歳の息子をもつ母。在宅でデータ入力の仕事をしながら、子育てに奮闘中。たまに家事代行を利用してバランスをとっている

※ベビーカレンダーが独自に実施したアンケートで集めた読者様の体験談をもとに記事化しています（回答時期：2026年1月）

※AI生成画像を使用しています

ベビーカレンダー編集部