高齢患者「処方された枚数じゃ足りない」看護師「ドラッグストアで購入を…」直後、言われた一言にア然

近年はさまざまなハラスメントが社会問題となっていますが、医療現場では患者やその家族による「ペイシェントハラスメント（ペイハラ）」も問題となっています。なかでも薬の処方に関してもめることは、少なくないようです。

saitama.ns.2025（@saitama.ns.2025）さんが、「湿布が足りないと訴える高齢患者に対する看護師の思わぬ本音」についてThreadsに投稿し、注目を集めています。

いったいどのような本音だったのでしょうか？

気になる投稿が、こちら！

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仕事では、相手の希望をかなえたいと思っていても、制度や決まりによって対応できない場面があります。医療現場では、特にそういったことが多いのではないでしょうか。今回のエピソードは、まさにその代表例といえるでしょう。

処方薬は、一度に処方できる量が、その種類や病気の内容などによって定められています。そのため「もう少し多くほしい」と思っても、難しいことも。ところがこの患者さんは、処方された枚数では足りないと、繰り返し交渉を続けたそうです。

どうすることもできないのに何度も説明しなければならず、対応した投稿者さんは、さぞ困惑したことでしょう。「不毛なやり取りって疲れる…」と漏らしたくなる気持ちもわかりますね。

投稿者さんへの共感の声が多数

こちらの投稿には、さまざまなコメントが寄せられていました。

昔は、良いよ！！…と、色々出してくれる先生多かったし、緩かったから、その時の記憶で、ゴネたら貰える…ってあるんでしょうね
ダメなものはダメ！な時代だから～

うちは足りない患者は自費で出します！
大体みなさん慣れてきて、今日は自費で湿布お願いって言われます
全身に貼るから足りないって言ってますね

診察時に医師がきちんと説明しなかったのが一番悪いのだと思います。
医師から説明してもらってください。

私も似たような事ありました
忙しく、無表情で「他へどうぞ。でも向こうも同じですよ」と言ったら患者さん黙ってしまい、「ごめんね」と周りからナイス！と言われました

大丈夫か？
先生が適切な量を処方しているのに足らない？誰かにあげなければいいなぁ

別の病院に行ってほしい…って思ってはダメ？

制度を理解せず、心情だけで物を言いますからね～
歳をとっても、物分かりの良い年寄りになりたいものです

本当にお疲れ様でございます

コメント欄には、投稿者さんに共感する声が数多く寄せられていました。その一方で、「こうした説明は、医師から伝えたほうが患者さんも納得しやすいのでは」といった意見も見られました。

年齢を重ねると、これまでの経験から「昔はこうだった」という考えにとらわれたり、自分の考えを変えることが難しくなったりする場合もあるかもしれません。このエピソードを教訓に、相手の話に耳を傾ける姿勢を、年齢を重ねるごとにより一層意識したいものですね。

取材協力：saitama.ns.2025（@saitama.ns.2025）さん

※本記事は投稿者に許諾を得た上で記事の制作・公開を行っています