他店のゴミを捨てる客に注意…　客「え、じゃあ…」次の瞬間、放った“一言”に「謝るくらいできない？」

コンビニや飲食店に設置されているゴミ箱は、基本的にそのお店で購入した商品のゴミを捨てるためのものです。他店で購入した商品のゴミや家庭ごみを持ち込まないことは、多くの人にとって当たり前のマナーといえるでしょう。

SNSに投稿された「他店のゴミを勝手に捨てる人を注意したら…」というポストが注目を集めています。

投稿者さんは、明らかにお店の商品ではないゴミを捨てようとした客に声をかけたところ、思いもよらない返答が返ってきたようです。いったいどんなひと言だったのでしょうか？

気になる投稿が、こちら！

明らかにうちの店の商品じゃない物をゴミ箱に突っ込む人がいたから声かけたんだけど

ﾜｲ「すみません、うちで購入してないものは…」
客「え、じゃあ、何のためのゴミ箱？」

ほんっとびっくりしちゃった。
せめて、ロゴとかそう言うので別の店ってわかるものはそのお店で捨出るべきだと思うな。

投稿者さんは、あるお店で働く店員さん。他店の商品のゴミをゴミ箱へ捨てようとする客に、「すみません、うちで購入していないものは…」と丁寧に声をかけました。

店員として当然の対応ですし、注意を受けたら、「すみません」と引き下がるのが一般的な反応ではないでしょうか。

ところが、その客から返ってきたのは「え、じゃあ、何のためのゴミ箱？」というまさかのひと言。ゴミ箱は確かに物を捨てるためのものですが、お店に設置されているゴミ箱は、そのお店で購入した商品のゴミを捨てることを前提としているケースがほとんど。

あまりに予想外の返答に、投稿者さんも「ほんっとびっくりしちゃった」と、驚きを隠せなかったようです。

最後まで反省のない態度に困惑

投稿者さんに詳しくお話を伺いました。

---本当に驚きますね…。「何のためのゴミ箱？」とお客様から言われた時のお気持ちをお聞かせください。

「ひと言謝るくらいできないのかな？」と思いました。気持ちも分からなくはないけど、注意されたんだから、申し訳ない顔くらいしてほしいなという気持ちです。

---確かに、ひと言「すみません」と伝えるだけでも、その場の空気は大きく違っていたかもしれませんね。その後、そのお客様にはどのように対応されたのでしょうか？

同じことをもう一度伝えました。「うちの商品じゃないので」と。最終的に舌打ちして、めちゃくちゃ不機嫌そうに持ち帰っていきました。

---立ち去り方も驚かされますね。ルールそのものよりも、注意を受けた際の態度に、残念な気持ちになりますね…。

お店のルールを守るためとはいえ、こうした場面で声をかける店員さんの負担は決して小さくありません。相手に気を遣いながら対応し、それでも反発されることもあるため、精神的な負担を感じる場面も少なくないでしょう。

今回の出来事は、ルールを守ることはもちろん、注意を受けた際の受け止め方についても考えさせられるものでした。「すみません」の一言があるだけで、その場の空気や相手に与える印象は大きく変わるのかもしれません。

※本記事は投稿者に許諾を得た上で記事の制作・公開を行っています