スーパーの店員「お願いですから、聞かないでください」レジでの“質問”に、思わず本音「めっちゃわかる」

スーパーのレジで、「どのサイズのレジ袋に入りますか？」と、店員さんに尋ねたことはありませんか？何気ない質問ですが、実は店員さんを悩ませてしまうこともあるようです。

SNSに投稿された「スーパーのレジ店員からの切実な要望」というポストが話題になっています。

いったいどんなお願いなのでしょうか？

気になる投稿が、こちら！

全国のスーパーにご来店されるお客様へ。
お願いですからレジ袋どっちが入ると思う？って聞かないで下さい。ピチピチに入れるタイプなのか余裕をもたせて入れるタイプなのかこちらはわかりません。
ご自分でお決めになって下さい。
スーパーの店員より。

スーパーの店員さんとして働く投稿者さん。会計の際、お客さんから聞かれるというのが、「どっちのレジ袋なら買ったものが入ると思う？」という質問。一見すると、店員さんなら簡単に答えられそうな質問にも思えますが…。

しかし投稿者さんは、「お願いですから聞かないで下さい」と率直な思いを訴えます。

同じ量の商品でも、「ぴったり入ればいい」という人もいれば、「余裕を持って入れたい」という人もいます。さらに、お弁当を傾けたくないなど、袋詰めのこだわりは人それぞれ。お客さんによって“ちょうどいいサイズ”が異なるため、店員さんにとっては判断が難しいのだそうです。

つまり、「どのサイズのレジ袋なら入るか？」という質問の正解は、お客さん自身の好みによって変わるというわけですね。確かに、そんなあいまいな答えになってしまう質問に、責任をもって答えるのは難しい…。投稿者さんが、「ご自分でお決めになって下さい」と言うのも納得です。

レジではほんの数十秒のやり取りでも、店員とお客さんの間にはさまざまな判断が求められます。お客さん側は、普段何気なくしている質問が、「実は店員さんを困らせていないか…」と考えることも必要ですね。

量をみて、どちらかの袋をオススメ

投稿者さんに詳しいお話を伺いました。

---ご自身で決めてほしいですね…。お客さんから「どのサイズのレジ袋なら入るか？」と問いかけられたとき、どのように返答するようにしていますか？

お買い物いただいた量をみて、どちらかの袋をオススメしています。

---この問いから、実際にクレームに発展したことはございますか？

クレームはあまりありません。

---クレームは少ないようでよかったです。最終判断はお客さんご自身にお願いしたいですよね。

こちらの投稿には、全国のレジ店員さんから「めっちゃ、わかります！」「だったら最初からマイカゴ持ってきてほしい」と共感の声が寄せられました。また、「私は大丈夫かなと思っても大きい袋をすすめちゃいます」とそれぞれの対処法も紹介してくれています。

レジ袋のサイズ選びは、一見簡単そうに見えて、実は人それぞれの感覚が関わるもの。迷ったときは、自分がどのように持ち帰りたいかをイメージしながら選んでみるとよいのかもしれませんね。

※本記事は投稿者に許諾を得た上で記事の制作・公開を行っています