「ダメだな」他社の死亡事故で“思わぬバッシング”に…売上１８億超『超有名歯科医』が危機から這い上がった【逆転劇】とは

ポッドキャスト番組『The Solutions』は、思わず「その手があったか！」と言いたくなるような、古今東西の鮮やかな発想を集めて紹介する“アイデア図鑑メディア”です。進行は、株式会社GOの代表でクリエイティブディレクターの三浦崇宏さんと、GO総務の川口葵さんが務めます。

2026年1月25日の配信回に登場したのは、きぬた歯科の院長・きぬた泰和さん。街でよく見かける“顔出し看板”でおなじみの歯医者さんです。

現在は首都圏を中心に、250ヶ所以上もの巨大看板を展開しているきぬた歯科ですが、一時期は経営危機に陥ったことも。今回は看板を活用したピンチからの逆転劇について深堀りしていきます。

「1,200万円ネット広告」と「75万円の看板」、集客数は同じだった！

広告といえば、今や集客のためのデジタル広告が主流。三浦さんが「1番最初に、看板をやってみようと思った理由は何だったんですか？」と尋ねると、きぬた先生は「実は僕も最初はSEO（検索エンジン最適化）をやってたんですよ」と、意外な答えを返します。「インプラント」「インプラント 費用」などでWeb検索したとき、きぬた歯科のサイトが上位に表示されるよう工夫を凝らしていた…ということですね。

この取り組みは、今も少なからずやっているのだそう。しかし、ネット広告の分野は競争が非常に激しく、高額な費用がかかるわりに「効果がない」と感じていたそうです。

きぬた先生は、来院した患者さんに「何を見てクリニックに来たか」のアンケートを取り続けているのだといいます。その結果、「75万円で設置した看板と、1,200万円かけたネット広告の効果がほぼ同じ」ことが判明。かけたお金は16倍も違うのに、やって来た患者さんの数はほとんど同じだったというのです！これは驚きですね。

インプラント事故の報道で、経営が大きく揺らいだ…

きぬた先生が集客効果について細かく調べ始めたきっかけは、とある報道番組でした。都内の歯科で起きたインプラント関連の死亡事故が大々的に取り上げられ、業界全体がインプラント・バッシングにさらされたのです。もちろん、きぬた歯科とは無関係のクリニックの事故でしたが、影響は容赦なく広がりました。

インプラント治療を数多く行っていたきぬた歯科の患者数は目に見えてダウン。はっきりと落ち込んでしまったといいます。追い詰められたきぬた先生は「これはダメだな」と頭を抱えます。

しかし、いつまでも悩んでいられません。きぬた先生は、患者さんが減ったことで空いてしまった時間を使い、過去10年分の来院アンケートを見直すことに。これが、運命を変えることになりました。

ピンチをチャンスに！過去10年のデータに眠っていた勝ち筋

インターネット以外にも電話帳など、さまざまな媒体に広告を出していたきぬた先生。アンケートを検証し直すと、納得できる費用対効果をもたらしているものは「看板だけ」だということに気づきました。しかも、看板は他媒体にくらべ格段に費用が安い！「これはイケるな」と確信したそうです。

きぬた先生は、あの時インプラント事故を取り上げた報道番組に対し「滅茶苦茶感謝してる」と語ります。あのピンチがあったからこそ、その後、アンケートを見直し、チャンスを掴むことができたからです。

三浦さんはこの話を聞いて、「普通なら心が折れそうなタイミングで過去を内省して、自分の勝ち筋を見つける時間に充てた」というきぬた先生の姿勢に感心しきりでした。

さらに三浦さんは、「自分の過去を正解にできるかどうかが、その後の勝負を決めるんですよね」と言葉を続けます。きぬた先生もこれに大いに共感。「そう！その通りなんですよ！」と、深く頷いていました。

前向きな強さでチャンスを掴み取れ！

誰もが心折れそうなどん底の日々を、きぬた先生は「過去を検証し直す時間」に変えました。その先に見つけたのが、「看板」という意外な勝ち筋だったのですね。

ピンチは、見方を変えればより良いやり方を見つけるチャンスになる！過去の苦労さえ正解にできる！そんな前向きな強さを感じさせてくれるお話でした。

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The Solutions
【例の看板】患者数ほぼゼロ→年間売上18億超。絶対絶命の歯科医院を救った“捨て身のアイデア”【きぬた歯科】

［配信日時］2026年1月25日
［出演者］三浦崇宏（GO 代表）、川口葵（GO 総務）、きぬた泰和（きぬた歯科院長）
［番組URL］https://open.spotify.com/episode/4aBEe8csDj9MFVKTpobCZ4?si=wKvyy00YTgCtYKNazI2uKQ

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