レシートを渡された初来店の客→次の瞬間、激怒してとった“行動”に…店員「あんた誰やねん」

お店で会計をするとき、店員さんとのやり取りはほんの数秒から数十秒ほど。普段は何気なく済ませている場面ですが、ちょっとした聞き間違いや思い込みから、思わぬすれ違いが生まれてしまうこともあるようです。

SNSでは「会計時、客から言われた思わぬ言葉」についての投稿が話題になっています。

いったい、どのような言葉を言われたのでしょうか。

気になる投稿が、こちら！

初めて来店した客で会計後にレシート渡したら
「いらないって言ってるでしょ！」って投げつけられた。
あんた誰やねん過ぎる。
一言もいらないですって言わなかったでしょ。

てか、いつも行ってるとこでも毎回伝えてあげた方がええで。

ある日の会計時、投稿者さんがお客さんに、お釣りと一緒にレシートを渡したところ、思いもよらない反応が返ってきました。

「いらないって言ってるでしょ！」

そして、レシートを投げ返されてしまったのです。

しかし、そのお客さんはその日が初来店。投稿者さんには「レシートはいらない」と伝えられた記憶はなく、戸惑いを隠せなかったといいます。

「率直に『誰だよ』でした」

投稿者さんに詳しくお話を伺いました。

---戸惑ってしまいますね…。レシートをお渡しした際、どのような状況でしたか？また、その時のお気持ちをお聞かせください。

普通にお釣りと一緒にレシートを渡しただけでした。

「いつも言ってるでしょ」みたいな感じで言われたので、率直に「誰だよ」でした。

---その後、お客さんとはどのようなやり取りがありましたか？

「失礼いたしました」で何もなく終わりました。そのときは1人でレジをしていたので周りの反応も特になしでした。

---普段からレシート不要の意思表示をされるお客さんは多いのでしょうか？

「いらないです」「大丈夫です」や、ジェスチャーで伝えてくれる人がほとんどです。

---ちょっとしたひと言や合図が、スムーズなやり取りにつながっているのですね。お話を聞かせていただき、ありがとうございました。

投稿者さんは最後に「いつも行ってるとこでも毎回伝えてあげた方がええで」とつづっています。

もしかすると、お客さんには普段からレシートを断る習慣があり、「いつも言っているのに」という感覚だったのかもしれません。しかし、初めて対応する店員さんにとっては、その事情は分からないものです。

ほんのひと言が、思わぬすれ違いを防ぐことがあるのだと感じさせてくれるエピソードでした。

※本記事は投稿者に許諾を得た上で記事の制作・公開を行っています