ガソスタに閉店20分前に来た客「トイレ貸して」15分経っても出て来ず…　さらに数分後、“図々しい態度”にイラッ＜海外＞

お店の閉店時間が近づくと、店員さんたちはレジ締めや清掃、翌日の準備など、さまざまな作業を進め始めます。

もちろん閉店時間までは営業していますが、時間帯によっては対応できる内容が限られたり、通常とは異なる運用になったりすることもあるでしょう。

最近、海外のSNS上で話題になったのは「閉店時間までに入店すれば、店内サービスを受けられると思い込む客」という投稿。

投稿者さんは、閉店5分前にトイレを利用した客が、その後ガソリン代を店内で支払おうとしましたが、「もう閉店です」と断らざるを得なかったと言います。

お店側がどこまで配慮すべきなのか、意見が分かれる話題ですよね。

今回は、「閉店時間の認識の違い」に対する海外の方の反応を紹介します。

閉店5分前の勘違い

ねぇ、ちょっと聞いてくれる？

私は24時間営業のガソリンスタンドで夜勤をしているんだ。

誤解しないでほしいのは、24時間なのは給油機であって、併設しているお店のほうではない。

というのも、レジ締め作業をするために20分だけ店を閉める時間があってさ、その間はお客さんは店内には入れなくなるんだ。

で、今回話したいのは、ある男性客のこと。

その男性は、閉店20分前に来て「トイレ貸してください」って言うからさ、案内したの。

ただその男性、15分もトイレに入っていて。
だから閉店まで5分くらいになった時に「あと5分で閉店します」って声をかけたんだ。

それから数分後くらいかな、やっと出てきたと思ったら、「ガソリンを入れるから店で支払いをさせてほしい」って言い出してね。

私は「あと5分で閉店」とだけ言えば十分伝わると思っていたから、それ以上は言わなかったんだけど、どうやら甘かったみたい。

結局、閉店したあとに、鍵のかかったドアを引っ張って、窓をノックして、挙句の果てにはカードまで見せてきたの。

だから私も、「さっき言いましたよね。店は閉まっています。給油機では払えますけど、店内ではもう何もできません」って伝えたんだ。

お客さんって、ここまで一つひとつ説明してあげないと分からないものなのかな？

アメリカ合衆国の掲示板型ソーシャルニュースサイト「Reddit」にこのような投稿がされると、さまざまなコメントが寄せられました。

外国の方は「閉店時間の認識の違い」についてどのような意見を持っているのでしょうか。実際に寄せられたコメントをいくつか紹介します。

「出発時間」の意味も伝わらない人もいる

これめちゃくちゃ共感できる。

私は今、航空会社で働いているんだけど、「出発時刻」が何を意味するのか理解していない人を見るたびに驚くよ。

接客業って、本当に同じようなことの繰り返しなんだよね。

営業延長のお願いは毎日のようにある

私のパートナーは酒屋で働いてるんだけど、毎日のように「もう少し開けてくれ」と頼まれるらしいよ。

でもそれやっちゃうと、罰金は4万ドル以上、営業許可すら失う可能性だってあるから、それを説明するらしいんだけど、だいたいは暴言を吐かれて終わるらしい。

閉店直前から買い物開始

昔スーパーで働いてたけど、閉店15分前に買い物を始めて、閉店後も平然と店内を歩き回る人が結構いたよ。

こっちは一日働き詰めで、早く帰りたいのに、そんなこと彼らは全然考えてないんだろうね。

驚くほど周りを見ていない人々

うちの店は営業時間を赤い文字で大きくドアに書いてあるんだけど、それでも閉店後もドアをノックして「まだ開いてますか？」って聞かれるんだよね。

ほんと、人って驚くほど周りを見てないんだなって思うよ。

注意書きを読まない人は本当に多い

私はバスターミナルで働いているんだけど、「立入禁止」や「禁煙」の表示を読まない人が本当に多い！

識字率の統計が本当なのか疑いたくなるくらいだよ。

書いてあっても読まれない

メールに「日曜から木曜勤務」ってちゃんと書いてあるのに、それでも金曜日に予約できるか聞かれるんだよね。

人って意外と細かい情報を見落としてしまうものなんだと思う。

閉店前に買ったから大丈夫？

「閉店2分前にドリンクを3杯買ったんだから、全部飲み終わるまでいさせてよ」ってお願いをされたことがある。

ただ、そんなお願いをされても無理なものは無理。
15分経ったら全部シンク行きだよ。

「閉店時間」はどこまで通用する？あなたならどう考える？

今回は、「閉店時間の認識の違い」について、海外の方の反応を紹介しました。

航空会社で働く人からは、「出発時刻」が何を意味するのか分からない人もいるという声があり、閉店時間や出発時刻など、「時間の区切り」に対する認識の違いに共感が集まっていました。

また酒屋では営業終了後に開けてほしいと頼まれることがあり、罰金や営業許可の問題があると説明しても、暴言を吐かれることがあるといったエピソードも共有されていました。

営業時間を大きく表示していても読まれなかったり、メールに勤務日を書いていても見落とされたりと、「書いてあるのに伝わらない」経験は多くの人に共通しているようですね。

「あと5分で閉店です」は、「まだ十分時間がありますよ」ではなく、「5分後には対応が終了します」という意味。
あなたなら、閉店5分前にそう言われたらどう行動しますか？

出典：Reddit（It's "I close in five minutes" not "I'll wait for you then close"）
※記事の内容は2026年6月25日時点の情報です。

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