会計後のレジ店員「申し訳ありません…」直後、家族も目を背けた“酷いクレーム”に「家族が気の毒」「恥ずかしい」

お店では、ときに店員さんを困らせるようなお客さんに遭遇することがあります。もしその人と一緒にいたら、思わず恥ずかしくなってしまうかもしれません。

SNSに投稿された「スーパーで見かけたお店のルールを無視するクレーマー」というポストが注目を集めています。

いったいどんなクレームを言っていたのでしょうか？

気になる投稿が、こちら！

スーパー買い物行ったらとんでもクレーマーいたんだけど。
商品スキャン全部終わったあとにクーポン出して
客「このクーポン使いたいんだけど！」
店「終わったあとに使用できないんです。申し訳ありません。」
客「勝手に終わらせたのアンタだろ？俺は出す準備してたんだ」
ってゴネてた。。
終始ご家族はうつむき加減で無言でした。
恥ずかしいからやめな…

買い物に訪れたスーパーで、とんでもないクレーマーに遭遇した投稿者さん。なんでも商品のスキャンをすべて終えた後にクーポンを取り出し、「会計処理後は利用できない」と説明されると、不満を口にしたのだとか。

確かに、クーポンを提示するタイミングは店舗によって異なり、慣れていないと戸惑うこともあるかもしれません。ですがそもそも、クーポンを見ると、使用方法が書かれていることが多いですよね。

店舗ごとにルールは異なりますが、説明を受けたあとも強く主張を続けるのは驚いてしまいます。

投稿者さんによると、その客と一緒にいた家族は終始うつむき加減で、とても気まずそうな様子だったそうです。きっといたたまれない気持ちだったでしょうね。

店員さんへの感謝や思いやりを忘れずに

コメント欄には、この客に対する厳しい意見が相次いだほか、「一緒にいた家族が気の毒」といった声も寄せられていました。

誰にでもうっかりミスはあります。しかし、その後の対応によって周囲に与える印象は大きく変わるもの。クーポンの出し忘れという小さな出来事から、接客の現場で働く人の苦労や、一緒にいた家族の複雑な気持ちに思いを巡らせた人も多かったようです。

※本記事は投稿者に許諾を得た上で記事の制作・公開を行っています

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