自動音声「ただいま混み合って…」女性「お昼の時間やん」独り言を放った直後、発覚した“事実”に共感の声続出

カスタマーセンターに電話をかけた際、「これは自動音声？それともオペレーターの方？」と悩んでしまった経験はありませんか？最近の自動音声は、人が話しているように自然で丁寧なものも多く、「今のは自動音声？それともオペレーターさん？」と戸惑ってしまうこともありますよね。

しおしおのぱー（@ika10_tako8）さんが、「カスタマーセンターに電話したら思わぬ展開になった」という内容についてThreadsに投稿し、「びっくりしたでしょうね」「似た経験あります」と注目を集めています。

投稿者さんに、いったい何があったのでしょうか？

気になる投稿が、こちら！

Threadsで見る

ある日、カスタマーセンターに電話をかけた投稿者さん。すると、とても美しい女性の声が聞こえてきました。

『ただいま混み合っておりますので、後ほど折り返しご連絡いたします』

あまりに整った話し方だったため、投稿者さんは「あ、自動音声だな」と信じて疑わなかったそうです。自動音声だと思い込んだ投稿者さんは、そのまま気を抜いてしまいました。そして、通話状態にしたままひとりごとをポロリ。

「あーそっか、12時だからお昼の時間やん」

ところが、次の瞬間…。なんと、電話の向こうから「お客さまー？」と呼びかけられたのです！

自動音声だと思っていた声の正体は、まさかの生身のオペレーターさん。ひとりごとはばっちり聞かれていたのでした。

思わぬ展開に、投稿者さんは恥ずかしさでいっぱい。「人だったんかい！」と思いつつ、「マイナスな言葉を言わなくてよかったなって思います、危なかった」と、胸をなでおろしたそうです。

「似た経験あります！」共感の声が続々

こちらの投稿にはさまざまなコメントが寄せられていました。

似た経験あります
思わずごめんなさいって言いました

オペレーター側で経験あります
人間味なかったですかすいませんって内心思ってました笑

いきなり馴れ馴れしく話しかけられてびっくりしたでしょうね笑
コールセンターのオペレーターさん、あまりに声色が美しすぎて機械かと思って黙っちゃったこと私もあります

投稿者さんのかわいらしい勘違いに、多くのユーザーがほっこり。コメント欄には「似た経験あります」という共感の声が続々と寄せられました。中にはオペレーターとして働く方からの声もあり、電話をかける側と受ける側、どちらの立場からも「あるある」と頷いてしまう内容だったようです。

あまりに自然な話し方だと、自動音声だと思い込んでしまうことも。思わぬ勘違いを防ぐためにも、電話がつながっている間は気を抜きすぎないほうがいいのかもしれませんね。

取材協力：しおしおのぱー（@ika10_tako8）さん

※本記事は投稿者に許諾を得た上で記事の制作・公開を行っています