電話で声が震えると…　取引先「どした？泣くの？」私「泣かないです」直後、返ってきた“一言”に「扱いが幼児」

仕事をしていると、相手に言いにくい用件を電話で伝えなければならない場面もありますよね。お詫びやお願いごとなど、申し訳なさを感じる連絡は、電話をかける前からつい緊張してしまうものではないでしょうか？

SNSに「申し訳ない案件で取引先に電話をしたら、思わぬ反応が返ってきた」というポストが投稿され、注目を集めています。

緊張しながら電話をかけた投稿者さんに、取引先の方が返した言葉とは、いったいどんなものだったのでしょうか。

気になる投稿が、こちら！

ちょっと申し訳ない案件でフレンドリーな取引先の方にお電話したら感情が声に滲んでたのか「どした？泣くの？」と聞かれて「泣かないです」と返したら「強いんだねぇ」と返された。扱いが幼児。

ある日、投稿者さんは、少しネガティブな用件で取引先に電話をかけることになりました。担当は、日頃からやり取りのあるフレンドリーな年上の女性。

気心の知れた相手とはいえ、言いにくい用件となれば、やはり緊張してしまうものです。投稿者さんは、申し訳ない気持ちを抱えながら先方に電話をしました。

すると、ドキドキした気持ちや申し訳なさが、知らず知らずのうちに声ににじみ出てしまっていたようです。その女性が、心配して優しく声をかけてくれたのだとか。

「どした？泣くの？」

まるで、小さな子をあやすような物言い！声色から何かを察したとき、「大丈夫ですか？」「何かありましたか？」と気づかうのはよくあることですが、心配のあまり、子どもをなだめるような言葉ぶりになってしまったようです。

その扱いに、ちょっぴり気恥ずかしくなってしまった投稿者さん。思わず「泣かないです」と返すと、先方からはさらにこんなひと言が…。

「強いんだねぇ」

さながら、「よしよし…」と頭をなでるような口ぶりですね。優しすぎる取引先の方によって、投稿者さんはすっかり"幼児扱い"を受けてしまったのでした。

ちょっぴり「煽られてる…？」と思ってしまった！

投稿者さんに、詳しくお話を伺いました。

---信頼関係が伝わります…！「どした？泣くの？」「強いんだねぇ」と返されたとき、率直にどのように受け止められましたでしょうか？

率直に「煽られている…？」と感じました（笑）。

---その後、取引先の方とはどのような会話がありましたか？

お互いにちょっと笑い合って、すぐに仕事の話に戻りました。

---その取引先の方は、普段から相手を和ませるようなお人柄なのでしょうか？

年上の女性で、タレントのYOUさんのような雰囲気の方です。

自分の伝えたい要件だけバーッと話して「じゃあね！バイバイ！」とお電話を切るので、「私も伝えたいことあったんだけどな」と思いながらお電話かけ直すような関係です。

---その方の印象的なエピソードがあれば教えてください。

以前、電話をかけたら、「もしもし」の語気が珍しく荒いことがありました。

「機嫌が悪いのかな？」と思いながら名前を伝えたら「あ！〇〇さん！？〇〇さん（私の上司）からだと思って、当たっちゃった。ごめんね！」と返されたので、「そんな日もあります。私に当たってもいいですよ」と伝えました。

すると、「ううん、嫌な気持ちになっちゃうからしない」と言うので、「大人ですね。どっかの誰かにも言ってあげてくださいっ」と本音と冗談を交えつつ返すと「だれだれだれだれ（笑）？あ、分かった！〇〇（上司）さん！？ウケる〜！」と返されました。

きちんと内省できるタイプの方なんだなぁと感じ、印象に残っている会話です。

---可愛らしい方ですね！貴重なお話をありがとうございました。

緊張をほぐしてくれる先方のお人柄に、多くの人がほっこりしたようです。中には、その優しい対応に「好きすぎる」と惚れ込んでしまう方も。

申し訳ない気持ちでかけた電話が、やわらかな一言で和んでいく…そんなやり取りができるお相手との関係は、きっと投稿者さんにとって心強いものなのでしょう。読んでいるこちらまであたたかな気持ちになる、素敵なエピソードでした。

※本記事は投稿者に許諾を得た上で記事の制作・公開を行っています