#19 なぜ交換を拒否したのか？靴屋の店員視点の物語｜私はモンスターかもしれない

著者・ずん（@hananiarasino99）さんが実話をもとに描いた、靴屋の店員と客とのトラブルを巡る物語です。ふとしたボタンの掛け違いから、誰もが「モンスター」になり得る危うさ、店員側の視点、客側の視点、それぞれの心理がリアルに描写されています。ずんさんのKindleで掲載中の作品、『私はモンスターかもしれない』第19話をごらんください。

 

話の視点が、靴屋の客から店員に変わります。あの日、警備員まで駆けつけての大騒動となり、靴屋の本部も事態を重く見ているようです。問題の店員は普段からクレームが多いことで知られていました。

靴屋の店員と買い物客のトラブルがあったあと、騒動の舞台となったデパートでは、噂話で持ちきりです。

驚いた他のお客さんが警備員を呼び、騒ぎは広く知られることに。靴屋の本部では防犯カメラを確認し、事実確認をしたそうです。

問題の店員は厳重注意となりました。店長は、なぜか例の店員に甘いのだそう。

これまでも、たびたびクレームの原因となっていたという店員。「またやっちゃった」と落ち込んでいる様子から、本人も自覚があるようです。

「なんで私はこうなんだろう」と自問自答します。一体なぜ、あれほどまでに「靴を壊したのは子ども」と主張していたのでしょうか。

著者：aiyamamoto98