客「PayPay使えますか？」店員「あぁ」会計後、手招きで呼ばれ…直後、放った“一言”に「それ以来行ってない」＜支払いエピソード2選＞

2026.5.31

商品を購入したりサービスを受けた際に行う支払い。近年では現金やカードに加え、QRコード決済など多様な方法が広がっていますよね。

そこで今回は、SNSで大きな話題になった＜支払いエピソード2選＞をご紹介します！

1、数年前のコンビニでの店員の接客態度に今もモヤッとする出来事

最近は支払い方法が多様化し、現金に加えてクレジットカードや電子マネー、QRコード決済など、選択肢が広がっています。中でも電子マネーは種類が多く、お店ごとに「使える・使えない」があり、レジで確認する場面も少なくありません。便利さと引き換えに、少し複雑になったと感じることもありますよね。

SNSでは、「今もモヤッとする数年前のコンビニ店員の接客態度」という投稿が話題となりました。

いったいどのようなエピソードだったのでしょうか？

何年か前のコトなんですが、
とある近所のコンビニで弁当買ったんですよ。

PayPayって使えますか？
って聞いたら、
あぁ。って答えて会計してくれた若い男の子。

温めてもらうのを待っていたら、
ちょっと!!ちょっと!!こっち…来て!!
ってレジから手まねきで呼んでいるので、
行ってみたら…

これ。横…見てもろてええ？
紙、貼ってあるやろ？
うちで使えるん、こんだけあるから。
いちいち聞かんと、ちゃんと…覚えといてな。

えっ？あぁ…はい。すいません。

それ以来、
そこのコンビニには行ってないのですが、
僕、心の狭い人間ではないですよね？

投稿者さんには、今でも少し引っかかっている数年前のコンビニでの出来事があるそうです。

当時、PayPayが使えるかどうかを会計前に確認したところ、対応した若い男性店員さんがレジ横から手招きして呼び寄せたうえで、「いちいち聞かんと、貼り紙見て覚えといてな」と、決済方法の掲示を指しながら注意してきたといいます。

単なる確認に対して、やや高圧的とも受け取れる対応に、投稿者さんは驚きと戸惑いを感じたそうです。

投稿者さんに詳しいお話を伺ったところ、「『こっちに来い』って手招きされて、“顎で伝える”と言うんですかね？『それ見とけ』みたいな感じ。何十年と生きてきましたが、常識的に考えると、ありえない伝え方だと思いました。言われた側としましては、何が起きてるのか分からず、想像の範囲を超えていて、まさに『ポカーン』でした。理解できるまでには、相当時間がかかりました」とのこと。

また「私も商売をしているので、決済手数料が発生することに、なんとなく申し訳なさもあり、使えるかどうかの確認は相変わらずしています。あの出来事からは、先にマークを確認してから使っても良いかの確認するようになりました」とのことでした。

ちょっとした伝え方や態度の違いで、受け取る印象は大きく変わるものです。同じ内容でも、言い方次第で柔らかくもきつくも感じられてしまいます。特に接客の場面では、その影響はより大きく、何気ない一言や対応が店舗全体の印象を左右することもあります。

だからこそ、日常の些細なやり取りの中でも、相手への配慮を忘れないことが大切なのかもしれません。

2、スーパーのレジ店員さんの丁寧で素晴らしい対応

2025年12月、ゼリービーンズ（@jellybeans_illustrator）さんが、「スーパーのレジ店員さんの素晴らしい仕事ぶり」についてThreadsに投稿したところ、当時注目を集めました。

いったいどんな仕事ぶりだったのでしょうか？

※下記の日付のリンクからThreadsに移動します

ゼリービーンズ（@jellybeans_illustrator）2025年12月9日

スーパーで2万以上の買い物を現金でしようとする私に、レジのおばちゃんが首振って『今日ポイント10倍デー』といい、目でサッと（今チャージしてこい）の合図が出た。私がチャージしている間、次の人の会計を済ませていた。『今日は10倍だから…』おばちゃんカッコ良すぎる。

ある日、投稿者さんはスーパーで2万円以上の買い物をし、現金で支払おうとしたそうです。ところが、その瞬間レジの店員さんが小さく首を横に振り、「今日ポイント10倍デー」とひと言。その目くばせには、明らかに「今チャージしてきなさい」という無言の合図が込められていました。

どうやらこのスーパーでは、カードに現金をチャージしてキャッシュレスで支払うのがポイント獲得の条件なのですね。

そこで、投稿者さんは慌ててチャージ機へダッシュ。その間、店員さんは次のお客さんの会計をサッと済ませ、流れを止めることなくさばくプロの技を披露。そして投稿者さんが戻ると、もう一度「今日は10倍だから…」と静かに対応してくれました。

たしかに、2万円超でポイント10倍となれば、なかなかの差額。そこへ気づいて一瞬で判断し、さらにレジの流れまで調整する店員さん…。なんて素敵な“現場のヒーロー”なんでしょう。

投稿者さんも思わず「カッコ良すぎる」と感動したようです。

広く流通する食品や日用品は、どこのスーパーで買ってもその品質に大きな差はないでしょう。しかし「素敵な店員がいる」ということが、こちらのスーパーの価値を高め、地域の人をひきつける大きな魅力になっているかもしれませんね。

日常のやり取りに宿る心配りと感謝の大切さ

今回は、「今もモヤッとする数年前のコンビニ店員の接客態度」、「スーパーのレジ店員さんの素晴らしい仕事ぶり」といった＜支払いエピソード2選＞を紹介しました。

商品を購入したりサービスを受けた際に行う支払い。何気なく行うことですが、時には驚くような体験をした方もいるようでした。

日々の当たり前のやり取りだからこそ、そこに込められた心配りに気づけると、より気持ちよく過ごせそうですね。周囲への配慮や感謝を忘れたくないものですね！

取材協力：ゼリービーンズ（@jellybeans_illustrator）さん

※記事内の情報は記事公開時点の情報です

※本記事は投稿者に許諾を得た上で記事の制作・公開を行っています

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