客「この諸品が見つからないの」サービスカウンターへ案内すると…直後、放った“一言”に絶句＜海外＞

2026.6.6

休日や仕事終わりなど、職場を離れて過ごす時間は誰にとっても大切なものですよね。

たとえ勤務先を訪れたとしても、制服ではなく私服で店内を歩いていれば、「今日は仕事ではなくお客さんとして来ているんだな」と考える人がほとんどでしょう。

そんな中最近、海外のSNS上で話題になったのは「勤務先のスーパーで買い物をしていたら、同僚から客を回された」という投稿。

投稿者さんは勤務時間外にもかかわらず、同僚から接客対応を求められたと言います。

勤務時間外の従業員にどこまで対応を求めていいのか、意見が分かれそうな問題ですよね。

今回は、「勤務時間外に客対応を押し付けられた出来事」に対する海外の方の反応を紹介します。

同僚の一言で大迷惑

ねぇ、ちょっと聞いてくれる？

この前、仕事が終わったあと、働いているスーパーで買い物をしていたんだ。
制服も着ていなかったし、完全に勤務終了の状態だった。

そしたら一人の女性客が近づいてきて、「プロセッコ（スパークリングワイン）が見つからないんだけど」って聞いてきてさ。

だから私は「今は勤務中じゃないので、サービスカウンターで聞いてください」って伝えたんだけど、その女性は同僚のほうを指差して「あの人があなたに聞けって言ったのよ」って言ってきて。

それでも私は、「ごめんなさい、その人の勘違いです。今は勤務時間外で買い物中なので、探しに行くことはできません」と説明したんだ…。

そしたら、その言い方が気に食わなかったのか、去り際にその女性から「あなた、買い物をしているようには見えないわよ！」「あなたたち、ここ周辺で一番のバカ者たちね！」と、捨て台詞を吐かれちゃってさ。

これって私が悪かったのかな？

みんなどう思う？

アメリカ合衆国の掲示板型ソーシャルニュースサイト「Reddit」にこのような投稿がされると、さまざまなコメントが寄せられました。

外国の方は「勤務時間外に客対応を押し付けられた出来事」についてどのような意見を持っているのでしょうか。実際に寄せられたコメントをいくつか紹介します。

すべての問題を作ったのは同僚

その同僚、かなりひどいね。
あなたを客からのクレームや暴言にさらしただけじゃなく、自分の仕事を放棄していたってことでしょ。

客にとっても迷惑だし、誰も得をしていないよ。
すべての問題を作ったのは、その同僚じゃん。

「買い物をしているように見えない」って何？

最後のセリフが意味不明すぎる。

逆に聞きたいけど、「買い物をしている人」ってどんな見た目なんだろうね？

まずは上司に報告すべき

客を勤務外のあなたに回した同僚については、マネージャーに報告したほうがいい。

怠慢だし、かなり不適切な行動だと思う。

勤務外なら当然断る

私なら、もっと強く言い返していたかもしれない。

自分が働いている店で買い物をしているだけで、勤務扱いになんてされたら、たまったものじゃないよ。

むしろ買い物を邪魔されてる

「今買い物してないだろ」って？
いやいや、その人に話しかけられているせいで買い物が止まっているじゃん。
むしろ買い物の邪魔をされているよね。

暴言を吐く客は出禁でいい

最後の捨て台詞は完全にアウト。
勤務中かどうかに関係なく、従業員への暴言は許されるべきじゃないと思う。

出禁でいいよ。

同じことを同僚にしてあげよう

勤務外の同僚に客対応を押し付けるなんてありえない。
ということで、今度その同僚に同じことをしてやるっていうのはどう？

それでも改善しないなら、上司に相談するべきだと思う。

勤務時間外でも対応するべき？あなたならどう思う？

今回は、「勤務時間外に客対応を押し付けられた出来事」について、海外の方の反応を紹介しました。

コメントでは、投稿者さんよりも、むしろ客対応を押し付けた同僚に問題があるという意見が目立ちました。

勤務時間外の従業員に仕事を求めるのは、不適切だという考えが強く、投稿者さんの対応は当然だと受け止められていましたね。

また、客の暴言についても厳しい声が多く、礼儀を欠いた対応への嫌悪感は万国共通だということも再認識させられました。

仕事とプライベートの境界線を守ることの大切さを改めて考えさせられた本投稿。

あなたなら勤務時間外に客から助けを求められたらどう対応しますか？
また、同僚が勝手に仕事を押し付けてきた場合、あなたは許せますか？

出典：Reddit（Colleague said I would help her?）
※記事の内容は2026年6月2日時点の情報です。

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