家電量販店の店員「どうやってチェックしたの…？」ドライヤーを購入した客の“一言”に「困惑した」

ドライヤーは今や、温風や冷風だけでなく、髪にやさしい機能を備えたモデルが主流。中でも「マイナスイオン機能」は定番ですが、目に見えないだけに、その効果や異常をどう判断するのかは難しいところではありますよね。

SNSに投稿された「“目に見えない機能”への主張に家電量販店員も苦笑」というポストが注目を集めています。

いったいどのようなエピソードだったのでしょうか？

話題の投稿が、こちら！

家電量販店で働いていたときマイナスイオンドライヤーを購入された方の
「マイナスイオンが出てない」
どうやってマイナスイオンの出をチェックしたのかは謎でした…w

「マイナスイオン」機能付きのドライヤーは、髪の広がりを抑えたり、まとまりやツヤ感をサポートするとされ、今や人気モデルでは定番の機能になっています。実際に「なんとなく髪の仕上がりが違う」と感じたことがある人もいるかもしれません。

ただ、マイナスイオン自体は目に見えるものではなく、基本的には専用の測定器などがなければ一般的に“出ているかどうか”を判断するのは難しいもの。そのため、効果の感じ方にも個人差があり、「よく分からない」と感じるケースもありそうです。

そんな中、投稿者さんが家電量販店で働いていた頃、購入済みのマイナスイオンドライヤーを持って来店した客がいました。理由を聞くと、なんと「マイナスイオンが出ていない」とのことでした。

しかし投稿者さんは、「どうやってマイナスイオンの出をチェックしたのかは謎でした」と苦笑。髪の変化をあまり感じられなかったのか、それとも“出ていない”と確信する何かがあったのか…？真相は分からないまま。目に見えない機能ならではの、なんとも不思議な接客だったようです。

後に笑い話になった謎すぎる客対応

投稿者さんに詳しくお話を伺いました。

---思わず笑ってしまいました！「マイナスイオンが出ていない」と言われた時の率直なお気持ちをお聞かせください。

「どうやってチェックしたのか？」という困惑。

---そこまで言い切れる根拠が気になりますね…。その後、お客様とはどのようなやり取りがありましたか？また、周囲のスタッフの反応はいかがでしたか？

買ってからそれほど日が経っていなかったので「それなら仕方ないですね」と返品を受け、仲間と半ば笑い話のようになっていました。

---当時は対応に困りつつも、後に笑い話になったのですね。あまりに独特な理由だけに、後々まで印象に残りそうです。

“見えない機能”だからこそ起きた一件

最後まで「どうやって判断したのか」という真相は分からないままでしたが、大きなトラブルになることもなく、無事に対応が終わったのは何よりだったのかもしれません。

マイナスイオンのように目に見えない機能は、感じ方や受け取り方にも個人差があるもの。数値や見た目で分かりやすく確認できないからこそ、こうした不思議なやり取りが生まれるのかもしれませんね。なんとも不思議で印象に残る接客エピソードでした。

※本記事は投稿者に許諾を得た上で記事の制作・公開を行っています

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