家族3人でランチへ…夫だけ追加料金のかかる大盛りに→注文後、店主の“粋な計らい”に「店のファンになった」

どんなに素敵なお店でも、接客によっては「もう二度と行かない」という思いになることもあるのではないでしょうか。店員さんの対応は、良くも悪くも心に残りがちです。

モグ（@mogushiba2023）さんが、「飲食店での店主さんの粋な対応」についてThreadsに投稿したところ、「こういう融通とか気遣いって嬉しいね」などと話題になっています。

いったい、どんな対応だったのでしょうか？

気になる投稿が、こちら！

Threadsで見る

思いがけない店主さんの心遣い、とても嬉しいですね。きっと、投稿者さんご家族の注文の仕方から、店主さんもマニュアル通りではない柔軟な対応をしてくれたのでしょう。

お店によっては“ご飯おかわり自由”や“大盛り無料”といったサービスもありますが、その受け取り方は人によってさまざま。説明不足や利用の仕方によっては、思わぬトラブルにつながることもあります。

そんな中で、投稿者さんたちは食べ残さないように小盛を、旦那さんは追加料金ありで大盛りを選択するという損得勘定のない注文は、とても誠実で気持ちが良いもの。お店への自然な配慮とも言えるのではないでしょうか。

飲食店では、お店側もお客側も味や価格がとても重要ですが、相手を尊重する姿勢や気遣いも双方にとって大切であることを気づかせてくれるエピソードでした。

次からどう注文するのがいいか…

投稿者さんに詳しくお話をお伺いしました。

ｰｰｰ素敵な体験ですね！店主の方から大盛料金は不要と伝えられた瞬間、どのように受け止められたのでしょうか？

旦那と顔を見合わせて、「ありがとうございます！」と言いました。大きな額ではなくても、心持ちがとても嬉しかったです。

ｰｰｰこちらまで温かい気持ちになりました。その後、ご家族のあいだではこの出来事についてどのような会話がありましたか？

「次に行く時にどう注文すれば気を遣わせず、かつ失礼じゃない形になるかな」と話しました。

同じことを当然のようにしてもらうつもりで、こちらから追加料金なしで並を3つ頼んでシェアするか（そうすると図々しい客と思われてしまう気がするけれど、店主がいちいち気を遣って言いにくる手間にはならない）、同じ注文をするか（同じ形にしてくれた場合、店主が伝えにくる手間が発生する）、どれがベストかなぁと。

ｰｰｰご家族の誠実さが伝わってきます。その後も何度も通われているとのことですが、再訪のなかで感じることがあれば教えてください。

細かい気遣いをとてもしてくださるお店です。

ｰｰｰほっこりするお話をありがとうございました！

こちらの投稿には、さまざまなコメントが寄せられていました。

こういう融通とか気遣いって嬉しいね

目配り気配り心配りの基本の様なお店ですネ
だからお客様や顧客が増え繁盛店になって行くと思います

帳じりは合っているとw でもそこまでしてくれるお店はまずないでしょう。心ある店主さんですね。繁盛しますように

店主さんの姿勢に、多くの人が共感したり温かい気持ちになったりしたようです。ここまでの対応や気遣いに出会える機会は、決して多くはないということなのでしょう。

お店を続けていくうえで、利益が重要なのは言うまでもありません。それでも儲けだけに振り回されず、目の前のお客さんに寄り添う姿勢を大切にする店主さんの温かさが、お客の心を料理の味以上に満たしてくれるのかもしれませんね。

取材協力：モグ（@mogushiba2023）さん

※本記事は投稿者に許諾を得た上で記事の制作・公開を行っています