客「ピザ配達で」店員「サイズはいかがいたしますか？」直後、客が激怒…その“理由”にモヤッ

2026.3.7

最近のピザ屋では、対面だけでなく電話やアプリでの注文にも対応している店が増えています。電話注文なら、店員さんにメニューの相談やおすすめを聞ける便利さがあります。ですが、顔が見えない分、思わぬトラブルや困った客に遭遇することもあり、時には信じられないような展開になることも…。

SNSで「電話でピザを注文した、強気すぎる“衝撃の客”」について、話題になっています。

いったい何があったのでしょうか？

話題の投稿が、こちら！

『ピザ配達で』
「何ピザにしますか？」
『なんでもいい』
「ではオーソドックスなものでご用意しますね、サイズはいかがいたしますか？」
『なんでもいい』
「おひとり様からおふたりでしたらSサイズがおすs..」
『貴様俺が結婚してないってバカにしてるのか！！！！！！いまからタクシーで店まで行くからな！！タクシー代出せよ！！！』
来ませんでした

ある日、投稿者さんがピザ屋で勤務中、宅配の電話注文が入りました。いつものようにオーダーを取ろうとしますが、今回の客は一筋縄ではいきませんでした。

まず、「何ピザにするか」も決まっておらず、さらに「サイズ」に関してもリクエストはなし。「なんでもいい」と返答される始末。投稿者さんはピザの種類に関しては「オーソドックスなもの」を用意することでうまく対応し、相手も一応納得したようでした。

しかし、サイズについてアドバイスを与えようとした瞬間、客の怒りのスイッチが入ってしまいます。投稿者さんが「おひとり様からおふたりでしたらSサイズがおす…」と丁寧に説明している途中で、客は突然「貴様、俺が結婚してないってバカにしてるのか！いまからタクシーで店まで行くからな！タクシー代出せよ！」と、怒鳴ったのです。

予想もできない過剰な反応に、投稿者さんも唖然。結局、この客が店まで現れることはありませんでした。

顔が見えないからこそ現れる理不尽な客

注文をとっている最中に「なんでもいい」と言われると、店員側としては正直困ってしまいます。しかし、投稿者さんは曖昧な返答にも柔軟に対応し、上手に切り返して注文をまとめることができました。その対応ぶりは冷静で見事なものでした。

それでも、残念ながらその努力が客には伝わらなかったようです。電話口では顔が見えず、表情やニュアンスが伝わらないためか、客は強気に出てきました。あるいは、日頃の嫌なことや過去のトラウマを投稿者さんにぶつけたのかもしれません。真相は分かりませんが、いずれにせよ理不尽な対応をされる側としては納得できないことです。

こうした客が存在するのは悲しいことでもあり、腹立たしいことでもあります。しかし、事実としてこうした経験をする店員がいる、という現実もまた否定できません。だからこそ、投稿者さんの冷静で丁寧な対応は、より一層尊いものに感じられます。

※本記事は投稿者に許諾を得た上で記事の制作・公開を行っています

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