「袋いりますか？」って聞かれなかった…84%が“気にならない”コンビニ袋問題、“気になる”派の本音は

2026.3.31

コンビニエンスストアで買い物をした際、「袋は必要ですか？」と確認されなかったことはありますか？「お弁当と飲み物をまとめて買ったのに、声をかけてもらえなかった。普通、声をかけるものじゃない？」と戸惑った方がいる一方で、「袋が必要なら自分で言うから、特に声かけは必要ない」と感じる方もいるでしょう。

SNSではしばしば、「コンビニで商品を購入した際、袋が必要かどうか確認されなかった。これはどうなの？」といった趣旨の投稿が見られ、その度にさまざまな意見が寄せられています。そこで今回は、「コンビニで袋が必要かどうか確認されないこと」についての意識を調査しました。

コンビニで袋が必要かどうか確認されないことについて、あなたはどう思いますか？

全国の18歳以上の男女300名を対象にアンケートを実施し、寄せられた結果がこちらです！

「気になる」48票
「気にならない」252票

今回は、「気にならない」という方が圧倒的多数という結果になりました。一方で、「気になる」と答えた方も一定数（16％）いることがうかがえます。

それでは、寄せられた意見の一部をピックアップしてご紹介します。

コンビニで袋の確認をされないことが「気になる」という方の意見

まず、コンビニで袋が必要かどうか確認されないことが「気になる」という方の意見をご紹介します。

声をかけるタイミングが難しいから

基本的に確認してくれる所が多いため、たまに確認されない事があると伝えるタイミングを見失う。
（30代女性・専業主婦・愛知県）

自分から伝えればいいのですが、伝えるタイミングが難しく合計金額を言われてしまうと後から言いにくいので、都度確認してほしいです。
（30代女性・会社員・静岡県）

欲しいけど伝えるのを忘れてた場合、向こうからも何もなかった時が面倒。量が多いとか少ないとか関係なしに、店員さんが最初から聞いておくだけでスムーズに行くと思う。
（30代男性・会社員・東京都）

接客として確認するのが当然だから

接客の仕事だから聞いて欲しい
（20代・会社員・大阪府）

かつては確認が当たり前であったため、確認されないと「丁寧さがない」「サービスが低下した」と感じます。
（40代男性・会社員・神奈川県）

聞くことがマニュアルに含まれていると思うので、そこに感情や意味はなくても聞くべきだと感じるから。
（30代女性・会社員・広島市）

商品の量や種類によっては確認してほしいから

明らかに鞄に入らなさそうであったりする時は確認して欲しい
（20代女性・自営業・大阪府）

弁当など汁がこぼれるようなものの場合に聞かれないと、こちらから言い出さないといけないので、少し手間だなと感じる。正直なところ、コンビニはすべての人に袋を渡して欲しいと思ってしまう。
（40代男性・会社員・東京都）

購入量が多い時は確認して欲しいと思います。
（20代男性・会社員・東京都）

コンビニで袋の確認をされないことが「気にならない」という方の意見

続いて、コンビニで袋が必要かどうか確認されないことが「気にならない」という方の意見をご紹介します。

必要なら自分から伝えればいいから

袋が必要な時は、私から言うので気になりません。
（60代女性・専業主婦・山口県）

レジ袋が有料であることは周知されていることなので欲しい人が伝えれば良いだけだと思う。コンビニの店員さんにサービスを押し付けるのは傲慢だと思う。
（50代女性・アルバイト・福岡）

自分から言うので、気にならない
（30代女性・会社員）

エコバッグ持参が習慣化しているから

マイバッグを持ち歩いているので特に確認される必要がないからです
（30代女性・会社員・東京都）

いつもエコバッグを持ち歩いているので、特に気にならないですが、荷物が多いときに袋が必要か声掛けしてくれる気遣いはうれしいです。
（40代男性・会社員・九州地方）

普段からエコバッグを持ち歩いているので気にならない。
（40代女性・主婦・関東地方）

毎回断る方が面倒だから

そもそも有料のものを購入するのだから、買いたい人が伝えればいいと思う。逆に毎回要りますか？と聞かれて、要りません。と答えるのが面倒だと思う。
（30代女性・会社員・東京都）

エコバッグが主流になっているので、むしろ聞かないでくれる方が楽。いちいちいらないですと答える方が手間だなと思う。
（30代女性・会社員・東海地方）

エコバッグを常に持参していて毎回断るのが面倒だから。
（20代女性・無職・神奈川県）

店員さんに求めすぎなくていいと思うから

コンビニの店員さんはとてもお忙しそうなので、「確認してほしい」等、そこまで求めたいとは思わないため。確認いただくと親切だとは思いますが、確認いただかなくても特に気にしないし、御願いしたい場合には自分から伝えるため。
（40代女性・会社員・長野県）

外国人のコンビニ店員が増えており、中には日本語でのコミュニケーションに不安がある人もいると思う。自分が逆の立場なら、聞かれたことに答えることは出来ても自分から質問するのは中々勇気がいると思う。そういった可能性もあると思うので、袋が欲しい時は自分から申し出るようにしている。
（30代男性・会社員・富山県）

欲しい時は自分から言うので気になりません。店員さんの負担増えるのは可哀想です。
（30代女性・フリーランス・東北地方）

特にこだわりがない・慣れたから

最近ではレジ袋がないことが当たり前になってきたので特に気になることはない。
（30代男性・会社員・高知県）

言われてもよいですし、そうでなくても問題はないです
（60代女性・パートタイム）

コンビニで袋が必要かどうかを確認されないことを、私は今まで気にしたことが一度もないからです。
（60代女性・専業主婦・愛知県）

袋のやり取り、お互いの気遣いで気持ちよく！

今回のアンケートでは、「気にならない」という方が84％と圧倒的多数という結果になりました。

「気にならない」派はエコバッグの持参が習慣化している方が多く、「必要なら自分から伝えればいい」「毎回断る方が面倒」という声が多く寄せられました。袋有料化の周知が進んでいることへの理解も広がっている様子がうかがえます。

一方で、「気になる」と答えた方からは、タイミングを逃して言い出しにくい、量や種類によっては確認してほしいといった声が寄せられました。確認されないことへの強い不満というより、「聞いてくれるとスムーズで助かる」という気持ちが多い印象です。

袋の確認ひとつでも、受け取り方は人それぞれです。店員さんの一声が助かる人もいれば、逆に不要と感じる人もいます。お客さん側も店員さん側も、お互いへの小さな気遣いを大切にしたいものですね。

※本記事は媒体独自に募集したアンケートを元に構成しています
・調査方法：インターネットサービスによる任意回答（記述式）
・調査期間：2026/3/25〜2026/3/26
・調査対象：全国／18歳以上／性別不問
・有効回答数：300

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