あんまんを購入した客「肉まん入ってた！」→直後、放った“一言”に「それよく言えるな…」＜コンビニ体験談2選＞

食品や日用品など、幅広い商品やサービスを気軽に利用できる「コンビニ」。日常的に足を運ぶ人も多いのではないでしょうか。

そこで今回は、SNSに投稿され大きな話題を呼んだ、＜コンビニ体験談2選＞を紹介します！

1、コンビニバイトで遭遇した“衝撃のクレーム”

接客業では、日々さまざまなお客さんと出会うもの。多くは何事もなく終わるものの、ときには思わず戸惑ってしまうような出来事や、どうしても納得のできないクレームに直面するかもしれません。

SNSでは、「コンビニでバイトしていた時に出会った“驚きのクレーム”」についての投稿が話題になりました。

いったいどのようなことがあったのでしょうか。

コンビニのバイトしてたとき
少し前に来店してたおばさんが
あんまん買ったのに
肉まん入ってたわ！
そのまま全部食べちゃったけど
あんまん頂戴って言われました！
確かに食べないと
分からないけど
全部食べてから
わざわざ貰いにくるって
ビックリでした(笑)

思わず耳を疑ってしまうようなエピソードですね。

投稿者さんがコンビニでアルバイトをしていたときのこと。少し前に来店していた女性が再び訪れ、「あんまんを買ったのに、肉まんが入っていた」と申し出てきたそうです。

ところが、女性はその肉まんをすべて食べてしまったとのこと。それにもかかわらず、「全部たべちゃったけど、あんまんちょうだい」とお願いされたと言います。

中身が違っていれば一口食べた時点で気付きそうなものですが、完食してから改めて申し出る行動に驚いてしまいますね。

投稿者さんに詳しいお話を伺ったところ、「『全部食べたあとによく言えるなー』と思いました」とのこと。

同じように、購入した商品をすべて食べ終えたあとで「返品してほしい」と求められた、という声もあるようです。見た目や味に不満があったとしても、完食後の返品や交換となるとさすがに納得しづらいと感じる人は多いでしょう。

また、「自分はそのような人にならないように気を付けます」という声もありました。返品や交換をお願いする際は、相手の立場を考え、常識の範囲内で行いたいものですね。

2、疲労困憊…限界寸前だったコンビニ店員さん

2025年3月、うっちー やまやま（＠howa_cha_rururu）さんが、「疲れすぎていたコンビニの店員さん」についてThreadsに投稿したところ、話題になりました。

店員さんはいったいどのような様子だったのでしょうか？

※下記の日付のリンクからThreadsに移動します

うっちー やまやま（＠howa_cha_rururu）2025年3月20日

昨晩コンビニで
飲み物と肉まんとピザまん頼んで、レジ袋いりませんって言った
受け取る時、レジ袋に入れてくれてて、あれ？と思いながら退店
レシートみたらやっぱ袋代入ってない
肉まんとピザまんのはずが、肉まんと立派な肉まんが入ってる
しかも立派な肉まんのほう、あたたかくない笑
トングで掴むからわからんのかな、明らかに加熱する前の硬いやつがほーんのり暖かいかも…？くらい
レジのおにいちゃん、お疲れ様すぎやでーって大笑いしながら帰りました。

コンビニで飲み物と肉まん、ピザまんを購入した投稿者さん。しかし「袋はいりません」と伝えたのに商品は袋入り。しかも袋代はなし。

さらに中身を確認すると、ピザまんのはずが“立派な肉まん”に変更され、しかもそれはまだ温まっていない状態でした。

ミスが重なったものの、投稿者さんは「お疲れ様すぎやでー」と笑って帰宅。クレームにもなりかねない場面を寛大に受け止める姿勢が素敵ですね。

思いやりを忘れずに 店員さんのミスは笑顔で受け止めたい

今回は、「コンビニでバイトしていた時に出会った“驚きのクレーム”」、「疲れすぎていたコンビニの店員さん」といった＜コンビニ体験談2選＞を紹介しました。

食品や日用品をはじめ、さまざまな商品やサービスを手軽に利用できる「コンビニ」。利用者が多いからこそ、日々いろいろなエピソードが生まれているようでした。

お店の立場を思いやった行動を心がけつつ、店員さんのちょっとしたミスは笑って受け止められる余裕も持ちたいものですね。

取材協力：うっちー やまやま（＠howa_cha_rururu）さん

※記事内の情報は記事公開時点の情報です

※本記事は投稿者に許諾を得た上で記事の制作・公開を行っています

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