開店10分前に入店する客「なんでそんなにかかるんだ！」図々しい要望に…「本当に意味わからない」＜海外＞

サービス業の「営業時間」は、あって当たり前のルール。開店前には仕込みや清掃、準備といった大切な工程があり、それがあるからこそ質の高いサービスが提供できます。

しかし、その前提を自分の都合で覆そうとする人もいるようです。

以前、海外のSNSで話題になったのは「開店前のレストランに来て、今すぐ料理を出せと迫ってきた客」という投稿。投稿者が開店準備をしていると、突然現れた客が「開けろ」と要求してきたといいます。

「まだ開いていません」と何度説明しても聞き入れず、押し問答が続いた末、最後は「待てない！」と逆ギレして立ち去ったそうです。

この出来事に対し、海外のSNSでは多くのコメントが寄せられました。

今回は、「開店前に料理を要求する図々しい客」に対する海外ユーザーの反応をご紹介します。

開店前にオーダーをさせろと騒ぐ客

ねぇ、ちょっと聞いてくれる？

私はこの前、レストランのオープニングシフトに入っていたんだ。

ようやく準備も終わり、開店10分前になったところで、男の人がスッと店に入ってきてさ。

まだ準備中だったから、私はすぐに「すみません、あと10分後に開店です」って伝えたんだ。
そしたらその彼が「じゃあ注文しなきゃな」って言ってきてさ。

いやいやと思いながら、もう一回「今はまだ開いてなくて、10分後に開店なんです」ってはっきりと伝えたんだ。

それでもこの男性、かなり長い時間粘ってきてさ、同じことを3回くらい繰り返した後くらいかな。
今度は「じゃあ注文だけするね」って言い出してさ。

私は「あとで受け取るテイクアウトの予約かな？」という解釈をして、じゃあ…と思って注文を取ってあげたんだ。

最後に「何時頃に取りに来ますか？」って聞いたら、その男性が変な顔をして「できたらすぐ」って言ってきたんだよ。

あ、そういうタイプか…って嫌な予感がしたんだけど、とりあえず私は「じゃあでき上がりは15〜20分くらいです」って伝えたのね。

そしたらその客がいきなり「15〜20分！？なんでそんなにかかるんだ！」ってキレ始めてさ。

私は内心ため息が出そうになりながら、「だって、うちはまだ開店前で…あと10分しないと開店しないって伝えましたよね」って再度説明をしたんだ。

そうしたら「注文キャンセル！こんなの待てない！ありえない！」って逆ギレしてきてさ。

最後にはもう淡々と「はい、わかりました。問題ないです。良い一日を〜」って返してやった。

その男性の帰り方も後味悪くてさ、わざわざドカドカと足音を立てて店を出ていったんだよ？とにかく勢いがすごくて「コンクリに足跡残るんじゃ？」って思ったくらい。

開店前って言っているのに「今すぐ食べたい」って迫ってくるの、本当に意味わからなくない？

みんなどう思う？

アメリカ合衆国の掲示板型ソーシャルニュースサイト「Reddit」にこのような投稿がされると、さまざまなコメントが寄せられました。

外国の方は「開店前に料理を要求する図々しい客」についてどのような意見を持っているのでしょうか。実際に寄せられたコメントをいくつか紹介します。

開店までは鍵をかけるべき

正直、私なら開店時間まではドアに鍵かけておくと思う。
一回でも入れちゃうと、相手の中で「いいんだな」って認識になっちゃって面倒が増えるんだよね。

地域ごとのルールはあるかもしれないけど、トラブルを避けるならこれが一番。

火事でも買い物しようとする人は一定数いる

15年くらい前かな、私が働いていたスーパーが火事になったことがあるんだ。

消防車が来て、ホースで放水していて、煙も出てたのに…それでも店に入ろうとする人がいたんだよ。

だから私は「店が燃えてるから閉店中！」って止めたのに、「紙皿と牛乳だけ！」って逆ギレされてさ。
断ったら「意地悪だ」みたいに責められて、最後は本社に苦情まで入れられたよ。

閉店後に窓を叩く客、私の店にも山ほどいた

私、20代の頃酒屋で働いてたんだけどさ。

閉店してまだ10分も経ってないのに窓をガンガン叩いて「お願い！売って！」っていう人、めちゃくちゃ多かったよ。

一番イヤだったのは、閉店10分前に電話してきて「渋滞で20分遅れるから待っていて？」って頼むタイプ。

無理だよ。私は時給分のやる気しか出ない。

家が店やってた私には刺さりすぎた

うちの家族、昔レストランをやっていたんだよね。
だからこの類の話、めちゃくちゃ分かる。こういう客がいるのが、しんどい理由の一つだった。

読んだだけで「あ〜あったあった…」って気持ちが戻ってきたよ。

「焼く時間」が理解できない男

私の感想だけどさ、その客、料理を“作る”って概念が頭にないんじゃない？
待てないなら、もう生肉でもかじっとけってなる。

15〜20分でキレるのはさすがに短気すぎるよ。

歳を取るほど我慢できなくなる、私もそう

これがあるから、私はもう接客業はムリって思っている。
歳を取るほど、こういう理不尽な人の耐性が下がるんだよ。

私なら「3回言ったよね？まだ理解できない？」って、その場でハッキリ言っちゃう。

丁寧に“良い一日を”で返すのが一番効く

私、図々しい客にはあえてニコニコして「来てくれてありがとね、良い一日を〜」って言うのが好きなんだよね。
怒って帰っていくのを見ると、こっちの勝ちって感じがするし。

丁寧に対応すればするほど、相手が勝手に恥かいて終わる。最高。

“開店前”は例外？あなたならどうする？

今回は、「開店前に料理を要求する図々しい客」について、海外の方の反応を紹介しました。

「そもそも開店していないのに注文できると思うのがおかしい」という声が多く、投稿者さんの対応に支持するコメントが見られたのが印象的でした。

中でも、火事の最中ですら買い物しようとする人がいる…という体験談で、図々しさもここまで来たかと恐怖した方もいました。

また、こういう客を物理的に入れないために「開店まではドアを施錠しよう」という現実的な対策も目立ちました。

営業時間という最低限の約束すら守れない人に、どこまで譲歩するべきなのか。

あなたなら、今回のような客が来たらどう対応しますか？

出典：Reddit（Customer wants his food before we open）
※記事の内容は2026年2月13日時点の情報です。

---

【エピソード募集】日常のちょっとした体験、TRILLでシェアしませんか？【2分で完了・匿名OK】