閉店時間で自動ドアロック後に来た客「欲しいものがあるんだ」直後、とった“行動”に「もう客じゃない」＜海外＞

2026.2.21

閉店時間が近づくと、レジ締めや清掃、在庫確認などで店内は一気に慌ただしくなります。営業中とはまた違う緊張感が漂う時間帯です。

だからこそ、自動ドアをロックして「今日はもう終了」と気持ちを切り替えるあの瞬間、ようやく肩の力が抜ける…そんな感覚を覚える人も多いのではないでしょうか。

最近、海外のSNS上で話題になったのは「閉店してロックした自動ドアを力ずくでこじ開けて入店してきた客」に関する投稿。

投稿者さんが閉店のためロックした自動ドアを、男性客が押し開けて「客は神様！」とばかりに文句を言ってきたそう。

店側のルールと客の都合、いったいどこまでを許容すべきなのでしょうか？

今回は、「閉店直前に力ずくで入ってきた客」に対する海外の方の反応を紹介します。

閉店間際の逆ギレ客

この前、私が働いている小売店で起きた話なんだけど、めちゃくちゃ腹立ってさ。
聞いてくれる？

その日、私は閉店準備をしててさ、自動ドアはすでにロック済みだった。

で、「もう閉店です」というアナウンスを店内に流そうとしていたところで、一人の男性客が現れてさ。
ロックされた自動ドアを両手でグイグイ押して無理やりこじ開けて入ってきたんだ。

どう考えても不法侵入だよね。
だから私は「閉店です」って何度も伝えたんだ。

それでも、「欲しいものがあるんだ」の一点張り。

それで、なんでか分からないけど、私はそこで優しさ（というか弱さ）を見せちゃったんだ。

というのも「探したいものがある、すぐに見つかる」って言うからさ、さっと取ってすぐ出るなら…みたいな感じでしぶしぶ入店することを許可しちゃったんだよね。

そしたらその男性客、再び私のところに戻ってきて「名前は？マネージャーに苦情入れるからな」っていきなり要求してきてさ。

正直、本当に意味が分からなかった。
しかも、ここからがさらに酷くて。

「ひどい接客を受けた」「バカを見る目で見られた」って、とにかく怒鳴り散らしていたんだ。

でもさ、閉店後に侵入している時点で、あなたが100%悪いでしょ？って話で…。

みんなこれ、どう思う？

アメリカ合衆国の掲示板型ソーシャルニュースサイト「Reddit」にこのような投稿がされると、さまざまなコメントが寄せられました。

外国の方は「閉店直前に力ずくで入ってきた客」についてどのような意見を持っているのでしょうか。実際に寄せられたコメントをいくつか紹介します。

どの店にも必ず“一人”いる

私も何度も見てきたけど、こういう手合いって本当にどの店にも必ずいるんだよね。

商売やっている側なら「あ〜また来たか」ってなるよね（笑）

ドア壊したなら、はい警察

うちの店でも、閉店5分後に来てロックされたドアを無理やりこじ開けた奴がいたよ。
しかもそのドア、壊れちゃったんだよね。

結局、夜勤担当が警察呼んで、不法侵入扱いにして損害も請求した。

そいつ、女性スタッフへの嫌がらせで“最後通告”状態でもあったから、もう目も当てられない。

空港の店は“ガラス叩き”地獄

私、空港の小さい店で働いてたんだけど、閉店後にガラスのゲートを叩いて呼ぶ人が本当に多かった。

レジ締めや書類作業をしているだけなのに「開けろ！」って感じでさ。

だから私は、気づかないようにでっかいヘッドホンを付けるようになったよ。

接客業を義務教育にしろ

私はスーパーで何年も働いたけど、閉店2分前とか2分後に来て「これから1時間半買い物するから！」って言う奴、山ほど見てきたよ。

全員とは言わないけど、一回でも接客業を経験させれば、こういう無茶言う人は確実に減ると思うんだよね。

2年は“公共に仕えろ”

私は本気で思っている。全員、2年は客相手の仕事を義務にすべき。

ウェイターでもレジでもファストフードでもいい、とにかく最低賃金の現場で“客の理不尽”を味わえば、礼儀は自然と身につくよ。

その人、もはや“客”じゃない。不法侵入者だ

私だったら、レジで会計すら受けない。
だってその人、もう“客”じゃないでしょ。

閉店後に押し入ってきた時点で不法侵入なんだし、サービス提供する理由が一つもない。

それ、侵入だよ…

私の感覚だと、ドアがロックされているのに入ってきたら、それはもう侵入だよ。

うちなら即警察を呼ぶし、その場で立ち入り禁止にする。迷う余地なし。

「閉店後」は客じゃない？

今回は、「閉店直前に力ずくで入ってきた客」について、海外の方の反応を紹介しました。

全体としては「力ずくで入った時点で不法侵入」という声がかなり多く、投稿者さんへの同情が強めでした。

また体験談として、空港やスーパーなど、閉店後の「叩く・呼ぶ・粘る」客に疲弊しているというコメントも目立ちました。

閉店時間＝店のルールであり、働く側の権利でもあります。

あなたなら、ドアをこじ開けてきた相手にどこまで対応しますか？

出典：Reddit（A Very Very Last Minute Customer Forces Closed Doors Open Right As We Close!）
※記事の内容は2026年2月12日時点の情報です。

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