「前はやってくれたのに」店員に“特別扱い”を迫る女性客…　名前を出して圧をかけた結果「本当にダサい」＜海外＞

2026.2.21

日頃何気なく利用しているレストランやカフェの「当たり前」は、実はスタッフの丁寧な段取りによって支えられています。

注文して受け取り、帰る…そのシンプルな流れの裏側では、多くの人が連携しながら動いているのです。

そんな中、海外のSNSで話題になったのが、「メニューにないクッキーを“今すぐ作れ”と要求した女性客」の投稿。週替わりでメニューが変わるクッキー店で働く投稿者さんは、「私が食べたいクッキーがないじゃない、作りなさい！」と迫られたといいます。

投稿は瞬く間に拡散され、さまざまな意見が寄せられました。

今回は、「特別対応を求める客」に対する海外の反応を紹介します。

クッキーの特別対応を要求

ねぇ、ちょっと聞いてくれる？

私は最近「クッキー・オブ・ザ・ウィーク」っていう週替わりでメニューが変化するクッキー店で働き始めたんだ。

はじめのうちは順調だったんだけど、ある日一人の女性客がやってきて、理不尽な要求をしてきてさ。

来店するやいなや、「普通のはないの？もっと作るの？」って不満そうに注文を伝えてきたの。

どうやらその女性客、“クロワッサンクッキー”がほしかったみたいでさ。

でもうちはその週、レッドベルベット味のクッキーを売りに出していたんだ。

“クロワッサンクッキー”はチョコチップ系のクッキーだから完全に別物ってわけ。

だから、「すみません。今週はメニューにないんです」と丁寧に説明をしたんだけど、そこからがまあ大変で。

「じゃあ作ってよ！前は○○さん（私の上司）に頼んだら私のために作ってくれたのよ」って、名前まで出して圧をかけてきてさ。

今日は別の上司が出てきて「それはやりません」ってきっぱり断ったんだけど、彼女は「待つって言っても作れないの？なんで？」って食い下がってきて。

「今週はメニューにないから材料も揃っていないし、そもそも許可されていない」って説明したら、最後は「じゃあ○○さん（例のマネージャー）はいついるの？」って聞いてきたの。

だから「月曜」と答えたら、「じゃあその人がいる時に来る」だって。

みんなこれどう思う？

図々しすぎない？

アメリカ合衆国の掲示板型ソーシャルニュースサイト「Reddit」にこのような投稿がされると、さまざまなコメントが寄せられました。

外国の方は「特別対応を求める客」についてどのような意見を持っているのでしょうか。実際に寄せられたコメントをいくつか紹介します。

一度でも“特別扱い”すると増長する

前に誰かが一回でも要求を通したなら、そりゃ次も来るに決まっている。
「今回だけね」って言った瞬間から、相手は“特別対応が当然”になるんだよ。

断ったら断ったで、面倒な要求を通すために騒ぐようになる。
だから絶対甘やかしちゃダメ。

クッキー作り、そんな一瞬でできると思っている？

正直さ、クッキーを焼くのにどれだけ時間かかると思っているんだろ。

生地を作って、準備して、焼いて、冷まして…って、軽く言える作業じゃないんだよね。

「小さいクッキーくらいならすぐでしょ？」みたいな感覚、あまりにも現場を知らなすぎる。

じゃあ来週“レッドベルベット”増やしてやれ

それならさ、来週一週間は、レッドベルベット味を提供すればいいよ。
そこまで文句を言うからには、買ってくれるんだろうし。

ちょっと意地悪だけど、こういう客にはそれくらいで丁度いい。

童話のような展開

これ、完全に昔見た童話の展開そのまんまだよ。

これで一回でもクッキーを作ってあげたら、次は牛乳、次はストロー…ってキリがなくなるやつ。
うちの職場でも徹底して“特別扱いはしない”ってルールだったけど、ほんと納得。

全員が手を止めてあなたのために働け、ってこと？

要するにさ、「全員いったん手を止めて、私のためにクッキー作れ」って言っているのと同じでしょ。

“待つから作って”って、そういう問題じゃないんだよな…。
店の段取りも他のお客さんも、全部無視しているのがすごい。

「オーナー知っている」系マウント

昔レストランの管理やってたけど、こういう「オーナーを知っているんだぞ」系の客、マジでいた。

だからそのたびに、「私も知っているよ」って返していたけど、あれが一番効くんだよね。
名前出して威張るの、ほんとダサい。

“特別扱い”は誰のため？

今回は、「特別対応を求める客」について、海外の方の反応を紹介しました。

全体としては「一度でも特例を許すと、何度でも要求してくる」という見方が強かったですね。

“待つから作れ”という発想に対しては、仕込みや材料、オペレーションの現実を無視していると呆れる声も目立ちました。

とくに「材料がない」「ルール上できない」と説明しているのに、特定の従業員の名前を出して突破しようとする姿勢が反感を買っていた印象です。

サービスの範囲を超えた“私だけ特別”が当たり前になると、現場が崩れる…そんな危機感を身近に感じることのできる投稿でしたね。
あなたなら、この女性客にどう対応しますか？

そして、もし“前はやってくれた”と言われたら、どこまでなら許せますか？

出典：Reddit（No the cookie store won’t bake a fresh batch of cookies not on the menu just for you）
※記事の内容は2026年2月12日時点の情報です。

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