病院のコンビニで医者とすれ違った患者が“即クレーム”…　その理由に絶句「それは無理でしょう…」

スーパーのレジ係さん、美容師さん、飲食店の店員さん…など、毎日たくさんのお客様と接する仕事をしている方は、お客様一人ひとりの顔を覚えていますか？「この前来てくれた方だな」と気づくこともあれば、正直なところ「あれ、初めての方だっけ？」と自信が持てないこともあるのではないでしょうか。1日に何十人、何百人もの人と接する職業の場合、すべての方の顔を記憶しておくのは至難の業ですよね。

ゆきむら@30代眼科医（@ganka1212）さんが、「患者さんからとんでもないご意見をもらった」というポストをX（旧Twitter）に投稿し、「友だちじゃあるまいし…」「無理ゲーですね」と注目を集めています。

投稿者さんは、いったいどんな意見をもらってしまったのでしょうか？

気になる投稿が、こちら！

本日、病院へのクレームが多めの患者さんから

「病院のコンビニで医師とすれ違った時に目も合わせず会釈もしてくれなかった」

という新着のクレームの投書をいただきました

私、患者さん全員の顔は覚えておりません、、申し訳ございませんが、、

— ゆきむら@30代眼科医 (@ganka1212) February 12, 2026

眼科医として病院に勤めている投稿者さん。

ある日、何かとご意見の多い患者さんから、またご意見を頂戴してしまったのだといいます。診察に関することかな？と思いきや、なんとその内容は「病院のコンビニで医師とすれ違った時に目も合わせず会釈もしてくれなかった」というものだったのだそうです！

病院には毎日たくさんの患者さんが訪れます。特に眼科は老若男女問わず多くの方が受診する診療科。投稿者さんは1日に何十人もの患者さんを診察しており、全員の顔を記憶しておくのは現実的に難しいでしょう。

投稿者さんも、このご意見にはさすがに当惑。「私、患者さん全員の顔は覚えておりません…申し訳ございませんが…」と正直な気持ちを綴っていました。

しかし、投稿者さんは続く投稿でユーモアたっぷりに「顔は思い出せないけど、目を診察すると『ああ、この人か』と思い出しますね」とも語っていました。

さすが眼科医！診察中は患者さんの「目」をしっかり診ているからこそ、そこで記憶しているのですね。

「無理ゲーすぎる」「友達じゃあるまいし」共感の声続々

こちらの投稿にはさまざまなコメントが寄せられていました。

それは難しいです
関わった患者を全員の顔を覚えているのは無理です

それは流石に無理ゲーですね

いやそれは無理でしょう…

食べたパンの数おぼておいでか？って感じのクレームですよね…
1人で何人の患者を診ていると思ってんだよ

投稿者さんに対し、「それは難しい」「無理ゲーですね」など、共感や同情の声が多数寄せられていました。1日に何十人、何百人もの人と接する仕事では、すべての方の顔を覚えておくのは本当に難しいもの。「覚えててほしい」という気持ちもわかりますが、現実的にはなかなか厳しいですよね。

それでも、「目を診察すると思い出す」という部分で、投稿者さんがしっかりと患者さん1人ひとりに向き合っている様子が伝わってきます。患者側としては、医師に「お医者さんであること」を要求するのは、診察室だけにしたいものですね。

取材協力：ゆきむら@30代眼科医（@ganka1212）さん

※本記事は投稿者に許諾を得た上で記事の制作・公開を行っています

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