フロアで接客中の店員が絶句…　店員を見つけた客が放った“一言”に「ホントに意味がわからない」＜海外＞

買い物中、欲しい商品を手に取り、レジへ運んで会計する…多くの人がごく自然に行っている流れです。ところが中には、なぜか店員に直接声をかけ、その場で支払いを済ませようとするお客さんもいるのだとか。

以前、海外のSNSでは「レジ以外の場所で支払いを求められて困惑した」という投稿が注目を集めました。

投稿者さんによると、売り場で商品整理をしていた際、お客さんから突然「支払いしたいんだけど」と声をかけられたそうです。

「レジに並ばず支払いができると思ったのか…？」と疑問に感じたという投稿者さんですが、どこまでが常識でどこからが非常識なのかを考えさせられる一幕でもあります。

今回はそんな「レジではない場所で支払いを求める客」について、海外の反応を紹介します。

「支払いはレジでお願いします」店員の悲鳴に共感の嵐

ねぇ、ちょっと聞いてくれる？

うちの店、小規模だから、普段は基本的に1人しかシフトに入っていないんだ。
でもホリデーシーズンだけはさすがに2人いる。

この時ばかりは、1人がレジを担当して、もう1人がフロアで接客する感じ。

で、驚くのが店内の商品を整理しているときに突然、「支払いをしたいんだけど」って言われることなんだ。
しかも、レジじゃなくてフロアの私に言ってくるっていうね。

そういう客が決して少なくないっていうのも、驚きポイントだよね。
正直、ホントに意味がわからないの。

私がポケットにモバイルレジを持っているとでも思っているのかな？
それとも念力で決済できるとでも？

「これ買いたいの」って言われてもさ、「いや、レジに並んでくれよ」って感じ。

「あの、ここでの買い物は初めてなんですか？」って聞きたくなるよ。

みんなこれ、どう思う？

アメリカ合衆国の掲示板型ソーシャルニュースサイト「Reddit」にこのような投稿がされると、さまざまなコメントが寄せられました。

外国の方は「レジではない場所で支払いを求める客」についてどのような意見を持っているのでしょうか。実際に寄せられたコメントをいくつか紹介します。

怪しすぎるやりとりで撃退？

「5分後に裏口で。現金のみ。連番の札はダメ。盗聴器つけてたら終わりだ」って言えば、多分お客も逃げていくと思う（笑）。

あえて怪しさ満点のやり取りをしてやれば良いんだよ（笑）。

こっちは透明レジでも使うのかよ

私も似たようなことがあった！

レジなんか1台もない場所にいるのに、突然「支払いたい」って言われて呆然。
透明レジでお会計しろってこと？

原因は大手チェーンのせい？

フロアでのモバイル決済を推していた大手チェーンの影響だと思うね。

その後は「アプリで支払い」も当たり前にしちゃったし。

手渡しで現金突っ込んでくる人も…

大手の店で働いてるけど、やっぱり何回かこういうことがあったよ。

中には本気でお金を手渡してこようとする人もいてビビる。

「店員＝レジ係」って思考？

「店員ならレジできるでしょ？」っていう雑すぎる思考が全ての元凶だと思うんだよね。

たった1つのヘアゴムで逆ギレ？

クリスマスの繁忙期、ヘアゴム1個のために並びたくないって女性に「5ドルあげるからここで会計をして」と言われたことがある。

断ったら怒り爆発で商品叩きつけて帰っていった…。

「レジ＝どこでもOK？」現場の苦悩、あなたならどうする？

今回は、「レジではない場所で支払いを求める客」について、海外の方の反応を紹介しました。

多くのコメントでは「支払いはレジでするもの」「現場の状況を考えてほしい」という共通した思いが多く見られました。「モバイル決済の導入が混乱を生んだ」という指摘や、「店員＝いつでも決済可能」という誤解に苛立つ声も印象的です。

特に、「商品を持ってきて渡せば即会計してもらえる」と思い込んでいる客に対しては、戸惑いを超えたユーモアや怒りすらにじんでいました。

あなたなら、こんなときどう対応しますか？

出典：Reddit（Customers asking to pay when they're not at the register?）
※記事の内容は2026年1月20日時点の情報です。

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