アーリーチェックインを希望する客「3時間待ってるんだけど！」→ホテルスタッフの本音に「共感しかない」＜海外＞

2026.1.17

旅行や出張でホテルに向かう際、予定より少し早く到着すると「もしかしたら、もう部屋に入れるかも」と期待してしまうものですよね。大きなスーツケースを抱えたままロビーで待つ時間は意外と長く、できれば早めに客室でひと息つきたい…そんな本音を抱く人も多いのではないでしょうか。

最近、海外のSNSで話題になったのは「アーリーチェックインができないことに腹を立てる宿泊客への不満」を綴ったホテルスタッフの投稿。

投稿者さんは、「部屋が準備中であっても、なぜかお金や地位で無理やりチェックインしようとする客が後を絶たない」と語ります。

「早く着いたから」「前にもできたから」…そんな理屈は通用するのか、議論が分かれる投稿に、多くのコメントが寄せられ話題となっています。

今回は、「アーリーチェックインにこだわる宿泊客」に対する海外の方の反応を紹介します。

チェックイン前に激怒！？フロント係の本音が話題に

ほんと、どうして人ってアーリーチェックインのことでこんなに怒るのか理解できないんだけど！

そもそも早めのチェックインって「確約」じゃなくて、あくまで「リクエスト」なんだよ？

「3時間も待っているんだけど！」って態度で来る人もいてさ…。たまたま今空いてる部屋なら案内できるけど、それはお客様が予約した部屋とは別のタイプ。元の部屋はまだ清掃中だったりするんだよ。

「100ドル払うからチェックインさせて！」って言ってくる人もいるけど、いやいや、お金の問題じゃないって。

物理的に部屋がまだ用意できていないんだってば…。

嘘をついても私には何の得もないし。どうしてこんなに怒られなきゃいけないのか…ほんと謎。

みんなどう思う？

アメリカ合衆国の掲示板型ソーシャルニュースサイト「Reddit」にこのような投稿がされると、さまざまなコメントが寄せられました。

外国の方は「アーリーチェックインにこだわる宿泊客」についてどのような意見を持っているのでしょうか。実際に寄せられたコメントをいくつか紹介します。

礼儀の差で対応が変わる

もしお客さんが丁寧に「部屋に入れますか？」って聞いてくれて、荷物だけでも預けたいって言ってくれたら、空き部屋があれば喜んでチェックインさせてあげようと思っている。

でも、朝8時に来て挨拶もせず、名前だけ名乗って当然のように「すぐ部屋に入れるでしょ？」って態度の人は絶対に無理。

たとえ空き部屋が50室あったとしても、そういう人には待ってもらいます。

空いてるのは「汚い部屋」だけですけど？

「今入れる部屋はありますよ、でも掃除されていませんけどいいですか？」って言ってやりたくなる。

3時間どうするか？知らんがな

「あと3時間何をすればいいの？」って言われても…じゃあ外行ってきてよ！って感じだよね。

「特別待遇」だと思うな

ほんと共感しかない！って感じ。

お客さんって、自分がエリート会員だからとか、結婚式があるからって理由で、部屋がまだ準備できていなくても当然のように入れると思ってるんだよね。

え、じゃあ汚れたままの部屋でいいんですか？って聞きたくなるよ。

“早朝”チェックイン、それはもう別料金

私はもう、アーリーチェックイン自体を一切受け付けてないことにしている。

だって、一度許すと「前も朝5時に入れたんだけど？」みたいな事態を生むから、本当に面倒。

それに、清掃スタッフを急かすことになって、結局クレームが増えるだけなのよ。

毎週末のように、午前1時〜6時の間にチェックインさせろって電話が来るけど…それ、もう“アーリー”じゃなくて“前日からの宿泊”でしょって話！

「もう払ったのに！」…勘違い客のリクエスト地獄

うちのホテルでは、お客さんに事前チェックイン用のフォームをテキストで送っている。

普通は対面でやる手続きを先に済ませられるっていう便利な仕組みなんだけど、問題なのはそこに「追加料金でアーリーチェックインをリクエストしますか？」って項目があること。

そのせいで「もう払ったのに！なんでダメなの？」って言ってくる人がいるんだよね。

でもまず言いたいのは、「あなた、まだ何も払っていませんよ」ってこと。

ただフォームに記入して、希望を出しただけです。
しかも、そのリクエスト欄にはちゃんと「空室状況によります」って書いてあるのに、それを無視して文句言ってくる人が多すぎて、もう正直うんざり…。

“自分は特別”って思い込みに疲れ果てるよ。

“早く着いたから”は理由にならない？あなたならどうする？

今回は、「アーリーチェックインにこだわる宿泊客」について、海外の方の反応を紹介しました。

「部屋が用意できていないなら、いくら払っても無理」「丁寧にお願いする人には対応するけど、態度が悪い人は後回し」といった声が多く、ホテル側の現場の大変さが垣間見えました。

また、「掃除されていない部屋なら今すぐ入れますけど？」という皮肉や、「朝5時は前日泊でしょ！」という指摘も印象的です。

特別扱いを求める人へのイライラも多く、スタッフの我慢強さに驚かされます。

あなたなら、早めに着いたとき、どう行動しますか？

出典：Reddit（Early check in...）
※記事の内容は2025年12月26日時点の情報です。

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