『ANA』搭乗中の妊婦が降りる準備中…　渡された“思いがけないもの”に「心遣いが嬉しかった」＜ANAエピソード2選＞

日本を代表する航空会社のひとつで、国内線・国際線ともに幅広い路線を展開する「ANA（全日本空輸株式会社）」。きめ細やかなサービスに定評があり、その分、心温まるエピソードが数多く生まれているようです。

そこで今回は、SNSに投稿され大きな話題を呼んだ、＜ANAエピソード2選＞を紹介します！

1、忘れられない、客室乗務員さんのうれしい心配り

2023年11月、おもち（@7a_lios）さんが、「客室乗務員さんの嬉しい気遣い」についてX（旧Twitter）へ投稿したところ、話題になりました。

いったいどんなことがあったのでしょうか？

※下記の日付のリンクからX（旧Twitter）に移行します

おもち（@7a_lios）2023年11月28日

昨日高知→伊丹行きのANA1616便に乗りました。妊婦ということで搭乗時から気にかけていただき降りる準備中にはひとりの客室乗務員の方が、手作りの安産お守りとあたたかい言葉、これからうまれてくる子どもへパズルもくださいました。その心遣いが本当に嬉しかったです！ありがとうございました

これは有難いですね！

投稿者さんは妊娠中で不安ななかでの搭乗でしたが、客室乗務員の方からは温かいサポートがあったようです。さらには、手作りの安産お守りとパズルのプレゼントまで！

「次はご家族皆さんでのご搭乗をお待ちしております」とのひと言も嬉しくなりますね。搭乗中にはどのようなやり取りがあったのでしょうか。

投稿者さんに詳しいお話を伺ったところ、「客室乗務員の方には、つわりがひどい旨を事前に伝えていたところ、『前方後方に客室乗務員が控えておりますので、何かありましたら遠慮なくお声がけください』とお声がけしていただき、降りる際に手作りの安産お守りと『生まれてくるお子様にプレゼントです』とパズルをいただきました」とのこと。

また「初めての妊娠で不安を抱えた搭乗でしたが、客室乗務員の方の心のこもった接客に、心が温かくなりました。いただいた手作りの安産お守りは今でも母子手帳に挟んで大事に保管しております」とのことでした。

お客さんに安心して搭乗してほしいという客室乗務員さんの気持ちが感じられるエピソードでした。いつかお子さんがパズルで遊ぶ日も楽しみですね。

2、資格試験の勉強中、大学生がもらったCAさんの声がけ

2022年9月、なおぴょん（@naopyonlove01）さんが、「資格試験の勉強していた大学生へのCAさんからの思いがけない声がけ」についてX（旧Twitter）へ投稿したところ、話題になりました。

いったいどんなことがあったのでしょうか？

なおぴょん（@naopyonlove01）2022年9月30日

【ご報告】
2回目の受験で気象予報士試験に合格しました〜！！
小さい頃から興味があった分野なので、めちゃくちゃ嬉しい！

そして、ANAのCAさんへ。
飛行機の中で勉強していたときに話しかけて下さり、降りるときに手紙を頂き有難うございました！
ずっとお守りにしてました！

気象予報士を目指していた投稿者さんは、機内で勉強していたとのこと。そんなときにCAさんから貰ったのは「お勉強頑張って下さい」と書かれたお手紙。「気象予報士さんになれますように！」のひと言も嬉しいですね。

投稿者さんは、そんなCAさんからのお手紙をお守りにしていたといいます。そして、投稿者さんは、2回目の受験で気象予報士試験に合格。

CAさんの応援が力になったのかもしれませんね。機内ではどのようなやり取りがあったのでしょうか。

投稿者さんに詳しいお話を伺ったところ、「1月末に気象予報士試験があったため機内で勉強していたところ、機内サービスで飲み物を持ってきて下さった際に、CAさんから声をかけていただきました。搭乗客が非常に少なく、私以外はスーツを着たお客様ということもあり、私服だった私に対してCAさんが声をかけやすかったのかもしれません」とのこと。

また「『何をお勉強されているのですか？』と声をかけて下さり、私は『気象予報士です。スキマ時間で勉強しているんです』と返しました。その後『本も分厚いし難しそうですよね。どんなことが問題で出るんですか』などと会話が続き、2分ほど楽しく話した記憶があります」とのことです。

この時のお手紙をどのように保管していたかというと「いただいた手紙は、常に持ち歩いている勉強用のクリアファイルに入れていました。また、気象予報士試験の勉強の際に時折手紙を読み直し、モチベーションの向上ツールとしても使っていました」とのことでした。

投稿者さんが気象予報士に合格したことを知ったら、CAさんも喜んでくれるでしょうね。投稿者さんとCAさんのとても素敵なやり取りでした。

空の旅がもっと忘れられなくなる、心に残るホスピタリティ

今回は、「客室乗務員さんの嬉しい気遣い」、「資格試験の勉強していた大学生へのCAさんからの思いがけない声がけ」といった＜ANAエピソード2選＞を紹介しました。

日本を代表する航空会社のひとつ「ANA（全日本空輸株式会社）」。客室乗務員の丁寧な対応や充実した機内サービスが評価されており、その中で数々の心温まるエピソードが生まれているようでした。

空の旅はそれだけでも特別なものですが、心に寄り添うホスピタリティに触れることで、より思い出深い旅になりますね。

取材協力：おもち（@7a_lios）さん、なおぴょん（@naopyonlove01）さん

※記事内の情報は記事公開時点の情報です

※本記事は投稿者に許諾を得た上で記事の制作・公開を行っています

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