ANAの飛行機でCAから旅行の目的を聞かれた夫婦→その後、“渡されたもの”に思わず感動＜ANAエピソード2選＞

2025.12.22

日本を代表する大手航空会社「全日本空輸（ANA）」。国内外に多くの路線を展開し、丁寧なサービスと高いホスピタリティで世界的にも高評価を得ている航空会社です。

そこで今回は、SNSに投稿され大きな話題を呼んだ、＜ANAエピソード2選＞を紹介します！

1、ANAの“神対応”が話題に

2024年2月、miu（@miu_nuernberg）さんが、「ANAの神レベルのサービス」についてX（旧Twitter）に投稿したところ、注目を集めました。

はたして、投稿者さんと旦那さんは何をしてもらえたのでしょうか？

※下記の日付のリンクからX（旧Twitter）に移行します

miu（@miu_nuernberg）2024年2月9日

本帰国のフライトはANA
「ご旅行ですか？」とCAさんが声をかけてくださり、「帰任なんです。偶然夫の誕生日と重なり特別なフライトになりそうです。」と答えたところ、素敵なプレートを準備してくださいました。機内から富士山も見え新たな旅立ちにぴったり！ANAのサービスは神レベル

フライトの日、たまたま投稿者さんの旦那さんの誕生日だったそう。そのことをCAさんに伝えたところ…驚くべきことに、素敵なプレートを準備してくれたのだとか！

CAさんの心遣い、本当に素晴らしいですよね…。

投稿者さんに詳しいお話を伺ったところ、「複数のフライトアテンダントさんがプレートを持って席に来てくださり、6年に渡る海外赴任に対して『お疲れ様でした！』といった労いのお言葉、夫の誕生日ということもあり『おめでとうございます！』と声をかけていただきました」とのこと。

また「長いフライトの最中ずっとフレンドリーに接してくださりました。わたしたちが滞在していたニュルンベルクはクリスマスマーケットで有名な都市ということもあり、クリスマスマーケットの話で盛り上がったり、久しぶりの日本で何を食べたいかなど、たわいもない会話を楽しみました」とのことでした。

多忙な業務に追われている中でも、CAさんたちはお客さんを喜ばせるための努力を惜しまないようです。本当に、いつもありがとうございます…！

2、機内で起きたまさかの初体験

2024年2月、sei (@sei_seaside_86)さんが、「飛行機の中での初体験」についてX（旧Twitter）へ投稿したところ、話題になりました。

いったいどんな内容だったのでしょうか？

sei (@sei_seaside_86)2024年2月25日

ジャカルタ空港で隣のGATEのJALを撮ってたら「弊社の機も撮ってくださいね」とユーモアのあるCAさん
そのCAさん
私の酒好きを瞬時に見抜き「熱かんにできますよ。成田は寒いですから」飛行機の中でおちょこ＆熱かんは初体験
CAさん曰く年に1度くらいそんな客がいるらしい
美味しい「五凛」でした

なんと、飛行機の中で徳利とおちょこの熱かんセットが提供されています！

お酒が好きだという投稿者さん。飛行機の中で熱かんを飲むのは初めてだったということで、気をきかせて提案してくれなければ知らずに終わっていたかもしれませんね。

CAさんによると年に1度くらい熱かんを楽しむお客さんがいるのだそうで、知るひとぞ知るものなのではないでしょうか。「成田は寒いですから」という気遣いも込めて提案してくれるCAさんのホスピタリティに感動してしまいますね。

投稿者さんに詳しいお話を伺ったところ、「ANAマイルを使ったビジネスクラス。おかげでインドネシアからの帰国便を優雅に過ごせました。タダなので、おそれ多くもワインや日本酒をお代わりしていたら、『熱かんにできますけどいかがですか』という嬉しい申し出がありました」とのこと。

また「出発地のジャカルタは30度超でしたが、成田はみぞれが降るほどの寒さ。私はANAさんのファンで何度も利用していますが、さすがに『熱かん』は初めて。熱かんとCAさんのおもてなしで、身体を十分にあたためて真冬の日本に帰国できました」とのことでした。

飛行機に乗っている時間は、ただの移動時間と言えばそうかもしれませんが、こんな風にCAさんからの心のこもったサービスを受けたら、素敵な思い出として残りますよね。

乗客の安全を守るだけでなく、旅の思い出作りにまで気を配ってくれるCAさんに感謝せずにはいられないエピソードです。

温かい対応を受けると、より印象深い思い出に

今回は、「ANAの神レベルのサービス」、「飛行機の中での初体験」といった＜ANAエピソード2選＞を紹介しました。

国内外に多くの路線を展開し、丁寧なサービスと高いホスピタリティで世界的にも評価されている「全日本空輸（ANA）」。多くの方が利用するからこそ、さまざまなエピソードが生まれるようでした。

空の旅はそれだけでも心が弾むものですが、さらに温かい対応を受けられると、より印象深い思い出になりますよね。こんな素敵な体験をしたら、何度でもまた利用したくなりますね。

取材協力：miu（@miu_nuernberg）さん、sei (@sei_seaside_86)さん

※記事内の情報は記事公開時点の情報です

※本記事は投稿者に許諾を得た上で記事の制作・公開を行っています

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