『イトーヨーカドー』『西友』を抑えた！【セルフレジが進んでいると思うスーパー】ランキング！堂々の1位に「台数が多い」「すぐにレジが終わる」

2025.11.8

最近、スーパーでの買い物もどんどん便利になっていますよね。特にセルフレジの普及は目覚ましく、「自分のペースで会計できてラク！」と感じている方も多いのではないでしょうか。今回は、全国20代〜70代の男女300名を対象に「セルフレジが進んでいると思うスーパー」についてアンケート調査を実施。

その結果、あの有名チェーンが堂々の1位となりました！この記事では、上位3ブランドそれぞれに寄せられたリアルな声とともにランキングをご紹介します。

第3位：イトーヨーカドー（16票）

第3位は「イトーヨーカドー」です。

利用者からは「わかりやすく使いやすい」といった声や、多様な支払い方法への対応など、使い勝手の良さが評価されています。また、事前登録によるIYマイレジなど独自サービスにも注目が集まりました。

スーパーではどこでもセルフレジを利用していますが、イトーヨーカドーが一番わかりやすく使いやすいです。事前に登録を済ませておけば、棚から商品を手にとってその場でバーコードを読み取って買物ができるレジ待ちする必要のないIYマイレジが便利です。（47歳/男性）

現金、電子マネー、クレジットカード、各種コード、決済、様々な支払い方法は可能でそのまで合計金額は確認できるのでわかりやすいです。（68歳/男性）

万引き防止の対策として出口ゲートでレシートを読み込むというシステムがとても良いと思いました。（66歳/女性）

第2位：西友（21票）

続いて第2位は「西友」。

セルフレジ設置台数の多さや支払い方法の選択肢など、「便利」という意見が多数寄せられています。また、「全て自分で完結できる」「店舗ごとの導入状況も進んでいる」といった点も支持されました。

セルフレジが多く配置されていて私も基本的にセルフレジのほうを使う。支払い方法を色々選択できて便利（21歳/女性）

支払いだけセルフレジのところや商品スキャンもセルフで行うレジなど選べるのが良い（52歳/女性）

近所の西友はセルフレジが20台ほど設置されており、有人レジよりも回転が速い（40歳/女性）

第1位：イオン（179票）

圧倒的得票数で1位となったのは「イオン」でした。

「ほぼほぼセルフレジ」「台数が多くスムーズ」「スマホ決済や新しいシステム」など、多彩なコメントからその先進性・利便性への満足度が伝わります。「レジゴー」など独自システムへの評価も高く、多くのお客様から支持されていました。

ほぼほぼセルフレジで大企業のメリットとして感じられる様に思う（48歳/男性）

セルフレジの台数が多く、支払い方法も多様でスムーズに買い物ができます。スマホ決済やスキャン＆ゴーなどの新しいシステムも導入されていて、買い物の効率がとても良いと感じます。（32歳/女性）

カゴに入れる際にバーコードを読み込める機能があるためすぐにレジが終わる（24歳/女性）

今回ご紹介したランキングでは、それぞれのお店ならでは工夫やサービスへのリアルな感想・体験談を見ることができました。「使いやすさ」や「待ち時間短縮」、「最新システム」の導入状況など、お店選びにも役立つポイントばかりですね。

調査方法：インターネットサービスによる任意回答（自由回答式）
調査実施日：2025年11月2日
調査対象：全国20代〜70代
有効回答数：300名 ※記事内の情報は執筆時点の内容です。
※本記事は自社で募集したアンケートの回答結果をもとにAIが本文を作成しておりますが、社内確認の後公開を行っています。