客「チキンが焦げてた」全額返金を迫った結果　店が受け取った“料理の状態”に絶句「ほんとに理解できない」

2025.12.9

丁寧に作った料理を喜んで食べてもらえることは、飲食の仕事の大きなやりがいですよね。
だからこそ、食べ終わった後に「まずかったから返金して」と言われると、納得できないのも当然です。

最近、海外のSNS上で話題になったのは「料理のほとんどを食べてしまったのにもかかわらず、返金してほしい」と訴えた客に関する投稿。

投稿者さんの彼氏は、小さな飲食チェーンを経営しており、体調不良のスタッフの代わりに現場に入っていたところ、ある男性客から「焦げていて食べられなかった」とクレームの電話を受けました。

しかしその客は、半分以上食べており、「半分以上食べてるのに、味の文句を言われても…」と対応に苦慮したそうです。

今回は、「ほとんど食べた料理の返金を求めた客」に対する海外の方の反応を紹介します。

食べた後に全額返金要求！？図々しすぎるクレーマーの一部始終

ねぇ、ちょっと聞いてくれる？

私の彼氏は小さな飲食チェーンを経営していて、先日、体調不良の従業員の代わりに現場に入ってたのね。

そしたら、ある男性から「頼んだボーンレスチキンが焦げていた」と電話が来て、全額返金を要求されてさ。

だから彼氏はちゃんとルール通り「料理が残っていれば返金する」と伝えたの。

そしたらその男性、「一口しか食べてないけど、食べられたもんじゃなかったよ」って言い張ってきて。

で、実際に持ってきた時、なんと料理は1/3くらいしか残ってなかったし、「彼女にサプライズしようと思ったのに、これじゃ無理だ、どうしてくれる」とか言い出して…

彼氏が「これだけ食べといて『食べられなかった』は通用しないよ」って言ったら、逆ギレして「1回くらいいいだろ！チャンスをくれよ！」って怒鳴ってくる始末。

結局、彼氏が「お金に困ってるなら返すよ」って言ったら、それでまた激怒。「金の問題じゃねぇ！」って騒ぎ出して…でも後日、こっそり1人で返金をもらいに来たの。

なんだったの、この人…。

アメリカ合衆国の掲示板型ソーシャルニュースサイト「Reddit」にこのような投稿がされると、さまざまなコメントが寄せられました。

外国の方は「ほとんど食べた料理の返金を求めた客」についてどのような意見を持っているのでしょうか。実際に寄せられたコメントをいくつか紹介します。

こういう客、昔からよくいるよ

ピザを配達してた頃もこういう人いたよ。
料理を半分以上食べた後に「やっぱ新しいのがいい」って言ってくるの。

無料で何かしらをもらおうとする人って多いんだよね。

全部食べといて文句言うな！

サンデーロースト（イギリスの伝統的な日曜日のごちそう）を丸々食べた後に「これ、本物のローストじゃない」って返金求めてきた女性客、今でも忘れられないわ。

ぶっちゃけこう言いたい

「半分以上食べといて焦げてたから返金しろ？お前の脳みそも焼けてんのか」って言ってやりたいくらい腹立つ。

なんでこんなことが通用すると思うの？

ほんとに理解できない。どうして自分が正当だと思えるんだろう。

だから「NO」は大事な言葉

「NO」って短くて強い言葉だよね。
こういう人がいるからこそ、ちゃんと「NO」と言えることが大事なんだと思う。

時給10ドルなら割に合わないよ

これが本当の話だとしたら、その“男性”は何回その店に返金もらいに行ったんだろうね。

手羽先が20ドルだとしても、何度も行き来してたら合計で2時間以上はつぶれてそう。
時給10ドル程度で働いてると思ったら、正直まったく割に合わないよね。

1/3の料理、本当に焦げてたの？

残ってた1/3が本当に焦げてたのか気になる。それで話が変わるかも。

食べた後の返金、どこまでが許される？

今回は、「ほとんど食べた料理の返金を求めた客」について、海外の方の反応を紹介しました。

「半分以上食べてから焦げてたと言われても困る」といったコメントが多く、同様の経験を語る人も目立ちました。「お金じゃない」と言いながら結局返金を受けに来た客の行動に、呆れと苛立ちの声が多数。

中には、「こんなことが通ると思ってるのが信じられない」「時給換算したら割に合わない」など、冷静にツッコミを入れる声もありました。

お店と客の信頼関係が大切だからこそ、こうした“ずるい要求”には毅然とした対応が求められるのかもしれません。

出典：Reddit（Male Karen tried to return the food they already eat）
※記事の内容は2025年11月27日時点の情報です。

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