スーパーで、大声でクレームをつける高齢男性 → 困り果てていた店員さんを救った『意外な人物』とは

筆者の友人・T代はスーパーで激怒している男性に遭遇したそうです。あまりの剣幕に怯える店員さんを救ったのは、とても意外な人物だったといいます。T代が思わず拍手をしたくなったというエピソードをご紹介しましょう。

激怒する高齢男性

私がよく行くスーパーは、レジの横にサービスカウンターがあります。
ある日、私がレジに並んでいると、サービスカウンターにいた高齢の男性が大きな声で怒鳴り出しました。

「こんな商品売りやがって！」「金返せって言ってんだろ！」と男性は手が付けられないような激怒状態。
サービスカウンターにいた若い女性の店員さんは、あまりの剣幕に怯えている様子でした。

高齢の男性はどうやら買った食パンがつぶれていたと言っている様子。
店員さんは「交換できますので、レシートを拝見したいのですが……」と言っているのに、怒鳴りまくっている男性には聞こえていないようでした。
終いには「てめぇ！ いい加減にしろよ！」などと脅しのようになっていったのです。

大きな声

交換してくれると言っているのに、いつまでも怒鳴り続ける高齢男性。
何とかしなければと思ったその時、ちょうど会計を終えたと思われる高齢の女性が2人、サービスカウンターの横を通って出口の方へ向かっていました。
高齢の女性たちは話している声がとても大きく、何を話しているのかがハッキリ周囲に聞こえるほどのボリューム。

その2人が怒鳴っている男性の横を通り過ぎる時に、「やぁねぇ。相手の言ってることも聞かないで。」「怒鳴りゃあいいと思ってんのよね。あぁ、うるさい！」「あんなことするから老害って言われちゃうのよ。」と言ったのです。

クレーム撃退

怒鳴りまくっていた高齢男性にも真横を通った女性たちの大きな声は聞こえたようで、一気にトーンダウン。
同じ年代の女性たちに『老害』『うるさい』と言われたことで我に返ったのか、怒鳴るのをやめてすごすごと帰って行ったのです。

食パンがつぶれてしまったことがそんなに腹立たしかったのでしょうか？
店員さんはきちんと対応しているのに、自分の感情を爆発させることしかしていなかった男性。
冷静に話をすればすむことなのになぁと思わず苦笑いしてしまいました。
それにしても、2人の女性が放ったセリフの破壊力はすごかったです。

【体験者：40代女性・主婦、回答時期：2025年1月】

※本記事は、執筆ライターが取材した実話です。ライターがヒアリングした内容となっており、取材対象者の個人が特定されないよう固有名詞などに変更を加えながら構成しています。

ltnライター：RIE.K
国文学科を卒業し、教員免許を取得後はOLをしていたが、自営業の父親の病気をきっかけにトラック運転手に転職。仕事柄多くの「ちょっと訳あり」な人の人生談に触れる。その後、結婚・出産・離婚。介護士として働く。さらにシングルマザーとして子供を養うために、ファーストフード店・ショットバー・弁当屋・レストラン・塾講師・コールセンターなど、さまざまなパート・アルバイトの経験あり。多彩な人生経験から、あらゆる土地、職場で経験したビックリ&おもしろエピソードが多くあり、これまでの友人や知人、さらにその知り合いなどの声を集め、コラムにする専業ライターに至る。