今ではすっかり見かける機会も増えた「セルフレジ」。自分のペースでお会計ができるためありがたいと感じている方も多いかもしれません。
SNSでは現在、「セルフレジでお会計をしている時に、店員がずっと後ろから見てきた。信用できないのなら店員がレジをするべき」といった趣旨の投稿が話題になっています。
SNSでは「本当に嫌です」などと共感のコメントが寄せられている一方で、「何かあった時のために対応できるようにしているだけ」と仰っている方もいらっしゃいました。
はたして、セルフレジで店員さんが背後で見張っているのはやめてほしいという意見に対し、世の中の人はどのような考えを抱いているのでしょうか？SNSの正直な声をご紹介します。
「ずっと真後ろに立たれて見てられるの、あれ何とかならないんですかね」
投稿者さんと同じように、セルフレジで店員さんが背後で見張っているのはやめてほしいと思っている方は少なくないようです。
ずっと真後ろに立たれて見てられるの、あれ何とかならないんですかね。本当に嫌です。
そんなに凝視する必要ある？っていつも思ってます。
この前支払いの選択をミスって、支払い一覧に戻った瞬間「どうしましたか？」と食い気味に言われて固まりました。
いつもスーパーとかでは感じたことのない緊張感です。
何もやましいことはなかったとしても、まるで監視されているようで、それに不快感や緊張感を抱いてしまう人もいるようです。
また、セルフレジ以外でも、店員さんの対応に不快感を抱いたことがあるというコメントもありました。
カゴの中に何もなくなった瞬間、後ろから待ってましたとばかりに「カゴとりますねぇ」って後ろから来るあの瞬間も嫌です。
籠狙いと思ってましたが、万引き防止とここで初めて知りました。
「万引きしてないかをチェックしなければならないので立ってます」
ですが一方で、お店側からしてみると、セルフレジでお客さんをチェックせざるを得ない事情があるという声が寄せられていました。その中の1つとして、挙げられていたのが「万引き対策」。
まあまあ、そんなに怒らないで下さい ごくごく一部の人が不正をすると、あとの処理が大変なんです。べつに万引きしてないなら、堂々とお帰り下さい。ダイソー元バイトより
万引きしてないかをチェックしなければならないので立ってます。
あとまれに未会計で立ち去る人がいます。なので会計完了まで立ってみていなければならないのです。
あと１人にレジやると後の方がさっきはやってたからうちも！と言うお客様がいるので寝ているお子様抱っこしてる方、障害ある方、身体が不自由な方以外でき兼ねるのです。
仕事なので許してください
あなたは万引きしないかもしれませんが、世の中にはセルフで万引きする人がいるんですよ
店員さんに文句言うのではなく、犯罪犯す人に文句言ってくださいね
たしかに、不正を犯す人がいなければ、店員さんもセルフレジを見張る必要はありません。
また、万引き対策だけでなく、トラブルなどが発生した際に対応するためでもあるようです。
レジを通したことに満足して、未精算で帰ろうとするお客様も多くいるんですよ
できることなら有人レジに戻して、会計だけお客様にやってもらう様にして欲しいとスタッフも思ってます。
娘もダイソーでバイト市てるんですが、あれは万引き防止とかではなく、セルフで何かあった時の対応がすぐにできるようにと、探したい物をすぐに聞いてもらえるようにだと言ってましたよ。
みなさんはどう考えますか？
今回は、セルフレジで店員さんが背後で見張っているのはやめてほしいという意見に対する世の中の人の考えをご紹介しました。
見張られることに不快感を示している人や、そこまで確認する必要性があるのかと疑問を抱いている方も。
ですが、不正を犯す人が一人でもいる以上、お店側としてもやむを得ない対応とのこと。また、不測の事態に対応するために近くにいてくれているのだそう。
なぜそうしているのか理解できれば、少しは不快感も減るかもしれませんね。