『出前館』『ドミノピザ』を抑えた！“対応が早いと思うデリバリー会社”ランキング！堂々の1位に「リアルタイムで確認」「対応地域が広い」

自宅やオフィスで注文して待つだけで配達してくれるデリバリーフード。24時間対応してくれる会社もあり、アプリなどですぐに注文できるのでとても便利ですよね。

そこで今回は「対応が早いと思うデリバリー会社は？」について、全国300名の方にアンケート調査を行いました。第1位に選ばれたデリバリー会社とは、一体どこなのでしょうか…？

第3位ドミノピザ（14票）

第3位にランクインしたのは、『ドミノピザ』です。

注文すると、「時間通りに届けてくれるし、配達員の方が今どこにいるかなども教えてくれる」「予定時刻よりも早く来てくれるから」など、遅れることなく配達してくれる点を評価する方が多くいました。

また、「ピザ半額クーポンがもらえたりするからコスパが良い。とにかく早いし、時間通りに配達してくれるから。配達員さんも感じが良い」と、コスパよく注文できることも魅力のようです。

接客丁寧で対応も迅速なので、頼んでから配達まで早い（33歳/女性）

注文してから届くスピードが早い（28歳/女性）

いつも注文通り時間に遅れたことがないので（41歳/女性）

第2位に選ばれたのは、『出前館』でした。

配達について、「配送トラブルがあったときに、問い合わせたところ、迅速に対応してくれたからです」といった、トラブル時に対応の速さを経験した方もいるようです。

他にも、「以前利用した際に、配達員の対応も良く、届くのが早かったため」「注文から届くまで早いからです。また、受け渡しも丁寧だからです」など、配達員とのやりとりも気持ちよくできると、また利用したくなりますよね。

何回も出前館をやっていますが、時間から遅れることはそうそうありませんし、ちゃんとしているので好きです（26歳/女性）

いつも元気よく笑顔で、素早く配達してくれるからです（57歳/どちらでもない）

到着までのリアルタイムが表示されており、時間通りに来る事が多く、遅れる場合は電話での連絡があり、対応が早いと感じたから（35歳/男性）

141票を獲得し、堂々の第1位に輝いたのは、『Uber Eats』です。

「アプリでどこにいるか確認もできて安心」「待たされたと感じたことが無いし今どこに配達員がいるかもわかりやすい」と、リアルタイムで配達状況を確認できるため、対応の速さを実感しやすいようでした。

さらに、「お店の登録数の多さと、配達してくれる方が多いのか、対応が早い」「時間帯にもよりますが、店舗数も配達員も多いので、メニューしたものが早く届く印象です」など、対応店舗や配達員の多さを理由に挙げている方もいましたよ。

現在の配達状況についてタイムリーに伝達してもらえるから（35歳/男性）

アプリで簡単に注文でき、到着予定時間が正確で早いです。さらに、配達状況をリアルタイムで確認できる点も安心感があります（44歳/男性）

対応地域の幅が広く、扱っている商品も多いため（23歳/女性）

※記事内の情報は執筆時点の情報です

調査方法：インターネットサービスによる任意回答（自由回答式）
調査実施日：2025年1月31日
調査対象：全国の20代～60代
有効回答数：300名