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突然、韓国のホテルで「サービスです」→夕食中にスタッフから渡された“伝票”に「本当に嬉しかった」

  • 2025.2.26

美しい景色やおいしい食事など、旅の楽しみはさまざまありますが、そのなかで「人との出会い」を楽しみにしている方も多いでしょう。いつまでも心に残る素敵な思い出があるという方もいるかもしれません。

まいみん（@maimindesuyon）さんが、韓国のホテルスタッフさんの“素敵な接客”をX（旧Twitter）に投稿しました。

いったいどのようなことがあったのでしょうか。

こちらをご覧ください！

※下記の日付のリンクからX（旧Twitter）に移動します

まいみん（@maimindesuyon）2025年1月12日

毎晩ホテルのレストランで夕食取ってるんだけど…みんな本当に優しくて一生懸命韓国語やカタコトの日本語、英語で話しかけてくれる。

そのうちの韓国語しかできない子がいて…どうしてもの時はLINE翻訳使ったりしてたんだけど、、、
私が毎晩頼むデカフェのホットのカフェラテを今日サービスしてくれました。

その時に添えてくれたメモ

一生懸命日本語で書いてくれたと思うと大切に持って帰ろうと思います^_^

고마워요

JWマリオット チェジュ

これは嬉しいですね！

韓国の済州（チェジュ）島のホテルに泊まっていた投稿者さん。毎晩夕食時にレストランを利用すると、スタッフさんが韓国語やカタコトの日本語、英語で話しかけてくれていたといいます。

スタッフさんと交流するだけでも十分素敵な時間になりそうですが、嬉しい出来事はそれだけではありませんでした。投稿者さんが毎晩頼んでいたデカフェのホットカフェラテをサービスしてもらったうえ、そこにはメッセージが添えられていたのです。

メッセージカードには「私の心です。ハート ハート！」と書かれています。慣れない日本語でしょうに、とても上手に書かれていますね。こちらは、韓国語しか話せないスタッフさんが書いてくれたとのこと。

一生懸命に気持ちを伝えようとしてくれていたのですね。可愛らしく描かれたハートのカフェラテアートも素敵です。

「とても素晴らしいホスピタリティのホテル！」

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出典：まいみん（@maimindesuyon）さん

この時の様子について、投稿者さんに詳しくお伺いしました！

---素敵なお話ですね！！メッセージを受け取った時の感想を教えてください。

「突然持ってきてきてくれたので、びっくりしたけど嬉しかったし、ほっこりしました」

---サプライズだったのですね。このメッセージはどんなタイミングでいただきましたか？

「チェジュ島のホテルで、昨年泊まってすごくよかったので今年も泊まりに行きました。ごはんもとてもおいしくて、毎晩デカフェのカフェラテを夕食後にオーダーしていたのですが、それを覚えてくれていた、若いウェイトレスの女の子が『サービスです』と突然持ってきてくれました」

---覚えていてくれたことも嬉しいですね！その時には、店員さんと何か会話をされましたか？

「私のつたない韓国語と彼女のつたない日本語で毎晩おしゃべりしていて、どうしても通じない時は翻訳アプリを使って会話していました。彼女の気持ちが本当に嬉しかったです。皆さんいつも笑顔で迎えてくれて、とても素晴らしいホスピタリティのホテルでした」

---おもてなしの心が伝わる素敵な接客ですね。

「旅を楽しんでもらいたい」「気持ちよく過ごしてほしい」など、ホテルのスタッフさんはお客さんを思って仕事をしているのでしょう。何度も訪れたくなるような素敵なホテルですね。

取材協力：まいみん（@maimindesuyon）さん

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